«Народный вклад» и «Народный вклад плюс»

25.12.2024 11:47
1203
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Увидел рекламу банка ПСБ о вкладах «Народный вклад» и «Народный вклад плюс» со ставкой 30% годовых для новых клиентов. 

Подал заявку на дебетовую карту "Твой кэшбэк", получил и активировал ее 13.12.24. В тот же день пополнил ее на 19т.р по СБП со своего счета в другом банке(для выполнения условия по открытию вклада «Народный вклад плюс»). В условиях к данным вкладам было написано, что данные вклады будут доступны для открытия в мобильном и интернет-банке в течение 7 рабочих дней. Сегодня 25.12.24 данные вклады так и не появились ни в мобильном приложении, ни в интернет банке. 

Обращение в чат не помогло решить данную проблему (Отвечает робот) 

23.12.24 оставил претензию в приложение ПСБ о данной ситуации ответа так и не получил.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-06T19:12:48+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем итоговый ответ банка.
ПСБ
ПСБ
2025-01-10T12:06:57+03:00
Здравствуйте. В приложении в витрине вкладов или в Интернет-Банке вклады «Народный» и «Народный вклад плюс» могут быть доступны не сразу. Предложение по вкладам формируется в течение 7 рабочих дней (с момента выполнения условий). Данная информация, дополнительно, размещена на сайте Банка. По техническим причинам вклады подгружаются с задержкой. При Вашем обращении в службу поддержки сначала отвечает Электронный помощник. Он может ответить на большую часть вопросов, если не справляется, то переключает на оператора. На Ваш вопрос был предоставлен ответ Электронным помощником. К сожалению, Ваш запрос, оставленный через «Связь с Банком», не был принят в работу соответствующим отделом. Информацию довели до сведения руководства для учета в дальнейшей работе. Видим, что 27.12.2024г. Вы успешно открыли интересующие Вас вклады. Надеемся, что эта ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество с нами. Приносим извинения за доставленные неудобства.
user-173713714521
2024-12-27T22:32:32+03:00
Открыл вклад «Народный » в приложение тоже без проблем.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

36 место
3,55
средняя оценка
14.46%
решено проблем
4 259
отзыва
4 195
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Помогли с информацией по новому накопительному счëту

Оценка 5

Здравствуйте! Обращалась на горячую линию банка 9 сентября 20:03, чтобы узнать, нет ли ежедневного накопительного счëта по выгоднее, чем 9,5 %, как у меня. Мне сообщили, что есть... Читать полностью

19.09.2026

Помощь с открытием накопительного счета

Оценка 5

Обратился в чат 11.06.2026 с вопросом о наличии у меня текущего счета и способе его открытия. Оператор Альбина ответила, что проверила информацию: текущего счета у меня нет... Читать полностью

19.09.2026

Открытие накопительного счета

Оценка 5

Сегодня 18.09.2026 я обратилась в отделение Банка ПСБ для уточнения условий по открытию накопительного счета. Очереди не было и меня сразу пригласила на обслуживание менеджер Б-а... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Обратился в офис Заволжский Серго Орджоникидзе 27. В очереди ожидание было менее 2 минут. Вклад закончился в другом банке и хотел оформить в ПСБ. Менеджер Алена Е. предложила... Читать полностью

18.09.2026

Переоформление вклада

Оценка 5

Сегодня 18.09.2026 была в офисе г. Новокуйбышевск. Закончился вклад. Мне нужна была консультация на какой лучше переоформить, ставка , срок. Анна помогла мне определиться. Приятно... Читать полностью

18.09.2026

Быстро и удобно в ПСБ в г.Димитровграде

Оценка 5

Добрый день. 16.09.2026 Обратился в отделение банка Промсвязьбанка мне нужно было переоформить вклад и перестал работать интернет банк в телефоне, меня оперативно обслужил менеджер... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность

Оценка 5

16.09.2026 обратилась в офис на ДО Герцена в 18:50. Попала к сотруднику Дарье в 5 окно. Не смотря на мой длительный вопрос не отказала в помощи и задержалась на рабочем месте. Мне... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка