Реально плохой сервис

25.12.2024 11:50
555
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Пользовался услугами этого банка, а именно автокредитом. Встречал множество отрицательных отзывов, в частности у меня было все нормально. НО до тех пор, пока не пришло время взаимодействия с банком. В начале декабря 2024 года полностью закрыл кредит, скачал все нужные справки в личном кабинете, все ок, вопросов нет.

Но, опять же прочитав в отзывах, что банк "хитрит" с закрытием счета, не закрывает во время счет и снимает деньги за обслуживание счета.
После этого, я связался с представителем банка через соц. сеть, по ссылке, указанной на официальном сайте, с просьбой чтобы проверили нулевой ли у меня баланс и точно ли закроют мой счет. После чего у меня запросили номер счета, я его направил. И после этого мне начали писать информацию по условиям закрытия счета, но стали игнорировать мои конкретные вопросы. Для чего такое поведение? Почему просто нельзя проверить и подтвердить информацию?

положительный отзыв от меня вы превратили в отрицательный.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-06T19:54:13+03:00
Спасибо за отзыв. Была ли вами предоставлена необходимая информация по запросу банка? С учетом полученных дополнений оценка зачтена.
user-408914306893
2025-01-07T12:58:54+03:00
Со мной связался по телефону представитель банка. Вопрос с закрытием счета не решили, после чего запросили дополнительную информацию здесь. Для чего?
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2024-12-27T14:58:08+03:00
Добрый день! В отзыве Вы не предоставили данных, при помощи которых мы смогли бы идентифицировать Вас как Клиента Банка. Для проведения расследования , а также принятия соответствующих мер, мы просим Вас предоставить более подробные данные (ФИО, № Договора) при помощи сайта Банка driveclickbank.ru, через раздел «Связаться с нами». Будем ждать от Вас сведений, которые помогут разобраться в данном вопросе. С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк»
user-408914306893
2025-02-02T06:43:01+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025