Ещё недавно я был клиентом Хоумбанка. При переходе на обслуживание в Совкомбанк у меня регулярно появляются вопросы по новому для меня сервису обслуживания и каким-то непонятным моментам. Так, не ясным для меня был учет задолженности и ежемесячных выплат по карте рассрочки. Так, на вкладке карты в личном кабинете ближайший платеж, который мне нужно совершить, определялся в промежутке от 8573 рублей до 12386 рублей. В то же время, при просмотре графика платежей по рассрочке четко указана сумма платежа в размере 12385,05 рубля. Меня это сбило с толку и 24 декабря 2024 в 21:01 года я обратился в онлайн чат приложения Совкомбанка за разъяснениями, приложив соответствующие скриншоты из ЛК. Буквально сразу же к беседе со мной подключилась оператор С-ва Алина и еще через считанные минуты я получил четкий и исчерпывающий ответ на мой вопрос об указанных суммах, когда можно было бы заплатить меньшую, используя опцию минимального платежа. Не называя других банков (с которыми мне доводилось иметь дело), онлайн чат Совкомбанка и его специалисты выгодно отличаются своей оперативностью и квалифицированностью. Спасибо! Скриншот переписки прилагаю к отзыву.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Похвала
Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года...
Уменьшение лимита
обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено помощник Ии быстро среагировал...
Спасибо сотрудникам банка
14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по...
Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка
15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный...
Рассрочка
Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое...
Оформили карту
Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...
Терпение)
У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне...