Респект банку, вернули деньги за годовую подписку
Ранее оплачивал годовую подписку "Халва.Десятка", ко к сожалению для меня, спустя время банк существенно изменил условия и возможности оплаченной мной подписки, в результате чего она стала для меня почти бесполезна, были некоторые сомнения, что без лишних заморочек банк вернёт мне деньги.
Спасибо онлайн поддержке банка, и в особенности сотруднице, Марине П., которая без проблем и лишних обращений, оперативно отключила мне подписку и вернула полностью деньги за нее.
Банк очень лояльный и держит свои слова. Пока что в основном положительные впечатления от банка.
Но по справедливости также отмечу - Оплачивая годовую подписку, я как клиент должен быть полностью уверен, что в течение года "правила игры" по ней не поменяются в худшую сторону, иначе за что я плачу тогда, и если все же вы их меняете в силу разных причин в одностороннем порядке, то сохраняйте, пожалуйста право клиента расторгнуть такую подписку в течение всего оплаченного срока, а не только месяца. Проще говоря, поменяли сами условия - расторжение клиентом в любое время, в остальных случаях только месяц.
Прикладываю скриншот в переписки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Похвала
Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года...
Уменьшение лимита
обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено помощник Ии быстро среагировал...
Спасибо сотрудникам банка
14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по...
Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка
15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный...
Рассрочка
Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое...
Оформили карту
Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...
Терпение)
У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне...