Благодарность сотруднику "Совкомбанка"
Добрый день.
24.12.2024 г. в мобильном приложении онлайн-сервиса для заправки топливом для автомобилей "BENZUBER" я увидела рекламу совместной акции с "Совкомбанком", по условиям которой я могу получить от банка промокод на 2000 рублей, если первый раз заправлюсь в приложении "BENZUBER" на сумму 2050 рублей и оплачу заправку своей банковской картой "Халва".
25.12.2024 г. я обратилась в своём личном кабинете мобильного приложения " Совкомбанка" за уточнением деталей механизма акции и получение промокода.
Оперативно подключился сотрудник Банка Р-в Алексей, который быстро, не тратя моего времени, ознакомился с моим вопросом и предоставил исчерпывающие разъяснения.
К сожалению под условия данной акции я не подхожу, так как уже начала пользоваться картой.
Алексей принёс мне извинение от лица банка и его партнёра за неудобства и в виде компенсацит начислил мне промокод на 500 бонусов!!!
Очень приятно, что Алексей проявил подобную лояльность, за что ему очень благодарна!!!
Очень хорошо, что в "Совкомбанке" работают такие профессиональные сотрудники, как Алексей, которые стремятся всячески помочь Клиенту!!!
Прошу руководство "Совкомбанка" отметить работу Р-ва Алексея и поощрить его работу!!!
Скриншоты нашей переписки с Алексеем в чате прилагаю к данному обращению.
Ещё раз благодсрю Алексея!!!
Успехов!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Консультация
Были вопросы по виртуальной дебетовой карте и как заказать пластик, все объяснили и рассказали что да как и решили ещё вопрос по другим картам которые скоро перестанут работать...
Отлично обслужила сотрудник Алина
Обращалась сегодня 17.09 в 21:40 с вопросом откуда на счету светится 798р к оплате, сотрудник Алина объяснила , что это за две услуги, одну ненужную по моей просьбе отключила...
Решение вопросов клиентов
17.09 я обратился в банк, так как заметил, что ранее за совершенные покупки в августе к начислению подлежало около 2000 бонусов, а сейчас, зайдя в банк увидел что около 1000. задал...
Кэшбэк
29.08.2026 я совершила крупную покупку в магазине партнере, но повышенный кэшбэк не был зачислен. После обращения на горячую линию вопрос был решен положительно. Благодарю...
Благодарность оператору Софье
После запроса в чате приложения Совкомбанка на общение с оператором, сотрудники подключаются очень быстро. Оператор Софья очень быстро поняла суть моего вопроса и дала четкий ответ...
Благодарность
Здравствуйте! 12 сентября 2026 я получила смс от Совкомбанка о том, что мой паспорт устарел и нужно изменить паспортные данные. Можно это сделать через чат или при личном визите в...
Вопросы по вкладу и оплате подписки
Сотрудник банка Жанна очень быстро и грамотно рассказала и объяснила про услугу "Подписка" (оплата частями, сроки оплаты и суммы), а так же про вклад "Копилка" (условия вклада...