Пишу уже второе обращение в отношении работы ПСБ так как проблема с активацией карты до сих пор не решилась. Ссылка на первое обращение https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11796250/
История с активацией карты тянется с конца сентября 2024 года.
Представитель банка в ответе на обращение сообщил, что требуется актуализировать мои данные. Что я и сделала, обратившись 9 ноября в офис ПСБ, где оператор внесла правки и сообщила мне,что данные обновлены. Она сказала, что активировать карту сама не может, но направит запрос об активации в курьерскую службу и надо ждать информации об активации от курьерской службы, так как изначально я заказывала карту с доставкой.
По прошествии 10 дней никакой информации мне не поступило и 19 ноября я позвонила на горячую линию ПСБ, описала ситуацию, оператор приняла мою заявку и сказала, что направила запрос в курьерскую службу по емейлу, чтобы они произвели активацию. Оператор сообщила, что обычно это происходит в течение нескольких дней.
Как итог, до сих пор карта не активирована, никакой информации мне ни от банка, ни от курьерской службы не поступало.
Прошу представителя банка подключиться к решению данной проблемы и наконец активировать мне карту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Благодарю за информацию
Я увидела на пенсионной карте, что срок её действия до апреля 2027. В чате в 23:39 15 сентября спросила о необходимости обращаться в офис банка за перевыпуском. Юлия написала, что...
Благодарность сотруднику
Добрый день! Я сегодня получал карту в офисе пр. Победы 26а г. Новокуйбышевск. Мне помогала менеджер Анна. Она помогла зайти в личный кабинет, объяснила как активировать...
Дебетовая карта
17.09.2026 обращался в офис города Новокуйбышевска по ряду вопросов. В том числе нужна была карта. Ранее пользовался картой , но закрыл ее. Анна проконсультировала по условиям...
Оформление карты жителя
Я обратилась в банк ПСБ в городе Гаврилов-Ям к главному менеджеру по работе с клиентами К-й Татьяне для оформления карты жителя Ярославской области. Татьяна помогла мне оформить...
Хочу выразить благодарность за качественный сервис
Являюсь ветераном СВО, 17.09. был в отделении на Московской 29, очень понравилось обслуживание- меня приняли без очереди, обслуживался у руководителя Д-й Людмилы, мне помогли снять...
Отличный банк
Заказала дебетовую карту на сайте. Позвонили договорились о встрече. Карту привезли домой в удобное мне время. Оформление заняло минут 15. В этот же день я ее активировала, и даже...
Выдача карты
Все быстро, четко , комфортно оформлено. Представитель пришел вовремя, далее оформили карту, подождали загрузку всех документов. Представитель вел приятную беседу, все было...