Обращалась в чат Банка 25 марта 2024 года, так как накануне исследовала приложение и случайно поменяла приоритет списания на заёмные, не заметив этого пошла в магазин и совершил покупку за счёт заёмных средств. Но рридя домой и увидев данную ситуацию сразу же погасила задолженность, но к сожалению, комиссия осталась, поэтому пришлось написать в чат. Я написала о данной ситуации как есть, сначала подключился бот Катюша, но после того как написала "оператор" подключился оператор Илья К-ов. Он не стал задавать лишних вопросов, проверил информацию, что действительно у меня поменялся приоритет заёмных средств, но я всё погасила день в день. В рамках лояльности от себя лично он удалил выставленнную комиссию. Очень благодарна ему, ведь могли сказать, что я сама виновата - поставила не тот приоритет списания, банк здесь ни при чём, но банк оказался лояльным, комиссию удалили. Очень приятно, что такое хорошее отношение к клиенту. Я им являюсь более 7 лет и буду продолжать дальше пользоваться банком, потому что с такой поддержкой ничего не страшно, любой вопрос помогут решить.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Похвала
Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года...
Уменьшение лимита
обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено помощник Ии быстро среагировал...
Спасибо сотрудникам банка
14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по...
Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка
15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный...
Рассрочка
Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое...
Оформили карту
Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...
Терпение)
У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне...