Активация карты

25.12.2024 15:07
505
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

 Получил дебетовую карту 20.12.2024 карта 4128. Карта была получена курьером. Картой данной не могу. 

1. Висит в личном кабинете что ещё она в доставке. 

2. Операторы чата уверяли что суток карта будет активна 25.12.2024 карта не активна. 

3. Пытался 25.12.2025 связаться с оператором фиксирую время 14:50 оператор не отвечает. Только бот одно и тоже говорит что операторы заняты. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-07T07:56:35+03:00
Подождем ответ банка. 23.01.2025 Оценка зачтена.
ПСБ
ПСБ
2025-01-10T15:03:58+03:00
Здравствуйте. 27.11.2024г. Вами была заказана Пенсионная карта. Так как Вы не достигли пенсионного возраста необходимо предоставить в Банк дополнительный документ (пенсионное удостоверение или справку СФР о назначении пенсии, или документ о назначении социальных государственных выплат/пособий). На встрече курьер не запросил у Вас дополнительный документ. К сожалению, без подтверждающего документа, активировать Пенсионную карту не можем. Ошибку с сотрудником проработали, чтобы не допускать такого в дальнейшем. По нашей информации, представитель курьерской службы должен с Вами связаться для согласования повторной встречи. В случае отсутствия у Вас соответствующего документа, просим сообщить об этом. При Ваших обращениях в службу поддержки Вам была предоставлена корректная консультация по срокам активации карты. Также был направлен запрос в профильный отдел для решения Вашего вопроса. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

36 место
3,54
средняя оценка
14.5%
решено проблем
4 234
отзывов
4 162
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за информацию

Оценка 5

Я увидела на пенсионной карте, что срок её действия до апреля 2027. В чате в 23:39 15 сентября спросила о необходимости обращаться в офис банка за перевыпуском. Юлия написала, что... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Я сегодня получал карту в офисе пр. Победы 26а г. Новокуйбышевск. Мне помогала менеджер Анна. Она помогла зайти в личный кабинет, объяснила как активировать... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

17.09.2026 обращался в офис города Новокуйбышевска по ряду вопросов. В том числе нужна была карта. Ранее пользовался картой , но закрыл ее. Анна проконсультировала по условиям... Читать полностью

17.09.2026

Оформление карты жителя

Оценка 5

Я обратилась в банк ПСБ в городе Гаврилов-Ям к главному менеджеру по работе с клиентами К-й Татьяне для оформления карты жителя Ярославской области. Татьяна помогла мне оформить... Читать полностью

17.09.2026

Хочу выразить благодарность за качественный сервис

Оценка 5

Являюсь ветераном СВО, 17.09. был в отделении на Московской 29, очень понравилось обслуживание- меня приняли без очереди, обслуживался у руководителя Д-й Людмилы, мне помогли снять... Читать полностью

17.09.2026

Отличный банк

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте. Позвонили договорились о встрече. Карту привезли домой в удобное мне время. Оформление заняло минут 15. В этот же день я ее активировала, и даже... Читать полностью

16.09.2026

Выдача карты

Оценка 5

Все быстро, четко , комфортно оформлено. Представитель пришел вовремя, далее оформили карту, подождали загрузку всех документов. Представитель вел приятную беседу, все было... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка