Оформление кредита

25.12.2024 15:26
241
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый вечер. 

23.01. 2024 года я обратилась за помощью с оформлением кредита. Написала в чат с банком. 

я не понимала, что такое кредит с "выгодными ставками" какой плюс в этом. ..

мне ответил оператор Анна. Все объяснила и пояснила , что такое выгодная ставка, предложила рассмотреть другие варианты, и понять что для меня приемлемо. Подсчитала сколько я могу сэкономить, если воспользуюсь таким предложением, как выгодная ставка. Мы все согласовали. 25.01.2024 я сделала все по инструкции, отправленной Анной. Деньги пришли быстро. Альфа банк рекомендую 👌

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-07T11:05:26+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, скриншоты полной переписки с сотрудником в чате на страницу вашего отзыва. 22.01.2025 Запрашиваемые материалы от автора получили. Оценку засчитываем.
user-237615389312
2025-01-10T12:04:22+03:00
Сайт альфа банка нет возможности сделать скриншот переписки. Пишут, что запрещено
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-10T17:52:47+03:00
Приветствуем! Вам нужно в перейти приложении в Профиль → Настройки → Защита от посторонних глаз (в блоке «Безопасность» на экране смартфона). Переключите настройку, чтобы она была серой. После этого сможете сделать скриншот обращения. Благодарим, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.43%
решено проблем
198 899
отзыва
197 954
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

06 сентября 2026 года обратилась в чат с банком для получения консультации по переносу даты платежа по кредиту. Специалист Элина все подробно описала, так же подчеркнула, что дата... Читать полностью

06.09.2026

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Вопросы о кредите, не мог зайти в досрочное погашение

Оценка 5

Сегодня 01.09.2026г, я всё мониторил альфа банк, досрочное погашение, но никак не мог зайти, затем написал в чат онлайн, мне тут же ответили ассистент Эвелина, ответила на все мои... Читать полностью

01.09.2026

Быстро оказали помощь

Оценка 5

13.07.2026 года обратился для возврата излишне начисленных процентов. Банк среагировал быстро и 17.07.2026 проблема была решена в кратчайшие сроки. Обращение рассмотрено и излишне... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с вопросом о кредитных каникулах

Оценка 5

10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка