У меня есть потребительский кредит по карте халва с подключённой подпиской халва 10. В ноябре месяце к сумме платежа была начислена сумма в размере 2000,78 за опцию Минимальный платёж. Эта опция срабатывает если был произведен минимальный платеж, а остальной долг прибавляется к следующему платежу. Но все платежи я оплачиваю вовремя и не поняла, почему мне сделали такое начисление. 20.11 я обратилась в онлайн-чат в приложении Совкомбанк, с данным вопросом. На контакте со мной была оператор Ир-ва Ирина. Спасибо ей большое. Она помогла мне завести обращение по решению данного вопроса. Мое обращение было рассмотрено банком и 19.12 данная комиссия была отменена, средства вернули на мою карту Халва. Уважаемые пользователи, не бойтесь обращаться с вопросами через онлайн-чат, если вы видите, что что-то сработало не так. В онлайн-чате срабатывает бот, но если вы хотите решить какой-нибудь вопрос, то спокойно можно связаться с оператором и выяснить все что вас интересует. Спасибо за решение моего обращения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Похвала
Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года...
Уменьшение лимита
обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено помощник Ии быстро среагировал...
Спасибо сотрудникам банка
14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по...
Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка
15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный...
Рассрочка
Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое...
Оформили карту
Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...
Терпение)
У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне...