Навязчивые сообщения от банка

25.12.2024 16:40
173
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Добрый день. Долгое время являлся клиентом Альфа-Банк, более того, на прошлой работе представлял интересы организации в банке. В связи с этим приходили различные оповещения от a-business. Несмотря на то, что я уже более полутора лет не работаю в вышеуказанном месте, оповещения и реклама от a-business все равно продолжают поступать. Я обращался к бывшему работодателю, они связывались с банком, их заверили, что мой номер убрали. Я ходил в офис банка, где меня убеждали, что оповещения отключили. Я несколько раз писал в чат, где специалисты меня убеждали, что мне либо надо сделать вышеперечисленное, либо что все отключили, итог один - смс продолжают поступать. Помогите решить вопрос и избавиться от навязчивости данного банка. Никаких согласий на такие рассылки я не давал

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-07T20:25:29+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем от банка результаты проверки. «Я ходил в офис банка, где меня убеждали, что оповещения отключили», — напишите, пожалуйста, в комментариях дату и адрес отделения, в которое вы обращались. 23.01.2025 Оценку зачли за несогласованность действий между подразделениями (на основе приложенных скриншотов).
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-16T14:37:26+03:00
Приветствуем! Неадресные уведомления прекратили. Извините, что побеспокоили. Надеемся, мы смогли помочь в решении вопроса. Будем благодарны, если сообщите об этом через кнопку под вашим отзывом ❤️
user-510420474396
2025-01-29T12:24:33+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.43%
решено проблем
198 899
отзыва
197 954
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Проблема решена

Оценка 5

2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но... Читать полностью

03.09.2026

Альфа-Банк не начислил вознаграждение за перевод пенсии

Оценка 5

29 мая обратилась в офис Альфа-Банка для перевода пенсии по акции, которая была до 30 июня 2026. Суть акции: при переводе пенсии в Альфа банк и тратах от 1000 руб должны начислить... Читать полностью

02.09.2026

Деньги за смс

Оценка 5

15 октября 2025 без моего согласия сняли деньги за смс уведомления.  позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию. Оператор (к сожалению, не запомнила имя) извинился и сказал... Читать полностью

02.09.2026

Профессиональная помощь Альфа-Банка в возврате средств за нерабочую подписку через СБП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность команде поддержки Альфа-Банка за оперативное решение сложного вопроса и реальную защиту моих прав как клиента.9 августа 2026 года я совершил... Читать полностью

02.09.2026

Аватарка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно... Читать полностью

01.09.2026

Отзывы о сотрудниках банка

Оценка 5

Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с... Читать полностью

01.09.2026

Условия кэшбэка за полис ОСАГО

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка