Не выполняют условия акций, игнорируют и лгут в техподдержке
Дело было так. Я отправила приглашение по акции «Деньги за друга» своему коллеге, попутно разрекламировав сам Альфа-Банк. Он принял реферальную ссылку, зарегистрировался и открыл расчетный счет. Прошло около 5 дней банк молчит, после чего техподдержка отвечает, что якобы не выполнены условия, хотя они все выполнены и я уже получала деньги по акции. В дальнейшем мой друг связывается с менеджером по телефону и в чате и ему говорят, что проблема была в представителе, который неправильно оформил заявку при личной встрече и все исправят и деньги будут получены. Прошел уже месяц, проблема не решена, обращения написаны и получены ответы, что якобы не выполнены условия.
Хватит видеть в клиентах идиотов, если вы признаете ошибку в своих действиях посредством ошибок своих представителей и не можете решить проблему из-за этих копеек это плохо говорит о вашем банке.
Я почитала отзывы и вопросы о банке и последний месяц откровенно много вопросов из-за отсутствий выплат. Это очень печально, что банк из-за таких мелочей порочит себя, очень неповоротливо и медленно, что даже обошли зеленых. Техподдержка не работает как положено и обращения не рассматриваются, подразделения банка не в курсе деятельности друг друга, ответы формализованы и порой откровенно дезинформируют. Не рекомендую от слова совсем, особенно если вы юридическое лицо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Проблема решена
2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но...
Альфа-Банк не начислил вознаграждение за перевод пенсии
29 мая обратилась в офис Альфа-Банка для перевода пенсии по акции, которая была до 30 июня 2026. Суть акции: при переводе пенсии в Альфа банк и тратах от 1000 руб должны начислить...
Деньги за смс
15 октября 2025 без моего согласия сняли деньги за смс уведомления. позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию. Оператор (к сожалению, не запомнила имя) извинился и сказал...
Профессиональная помощь Альфа-Банка в возврате средств за нерабочую подписку через СБП
Хочу выразить огромную благодарность команде поддержки Альфа-Банка за оперативное решение сложного вопроса и реальную защиту моих прав как клиента.9 августа 2026 года я совершил...
Аватарка
1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно...
Отзывы о сотрудниках банка
Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с...
Условия кэшбэка за полис ОСАГО
Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца...