Потеря карты

25.12.2024 17:18
465
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

23.12.2024г потеряла карту Халва Совкомбанка, сразу же позвонила на горячую линию в 14.45 час и сотрудник банка Владислав объяснил, как нужно действовать в такой ситуации. Я временно заблокировала карту и обратилась в офис банка, где мне тут же выдали новую карту без долгих ожиданий в очереди. Сотрудник помог её активировать и я сразу же смогла ею пользоваться дальше. Очень благодарна обоим сотрудникам банка за быстрое восстановление карты, за удобство и доброжелательное общение с банком в контактном центре и в офисе. Любые вопросы можно решить, сразу же дозвонившись в контактный центр, где чётко и ясно дают ответы, а также регулируют возникшие проблемы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-07T09:02:28+03:00
Спасибо за отзыв. Прикрепите, пожалуйста, детализацию звонков от оператора сотовой связи за указанную дату на страницу вашего отзыва. Данная информация будет доступна только Администрации Народного Рейтинга. 22.01.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user-484819921243
2025-01-10T15:51:13+03:00
ссылка на мой отзыв: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12057345/
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-10T11:02:47+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Совкомбанком. Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.83%
решено проблем
74 693
отзывов
73 585
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Похвала

Оценка 5

Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года... Читать полностью

17.09.2026

Уменьшение лимита

Оценка 5

обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено  помощник Ии быстро среагировал... Читать полностью

17.09.2026

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка

Оценка 5

15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка