За 2024 год я два раза обратилась в чат банка Совкомбанк по карте Халва. 23 декабря я сделала сразу два платежа, как я думала, за январь и февраль. За январь списали, а за февраль получилось, что пошло на погашение платежей с конца графика. Я об этом ничего не знала, и обратилась в чат поддержки, попросила объяснить почему так, так меня это не устраивала. Я рассчитывала, что следующий платёж будет только в марте. Главный специалист клиентского сервиса Дмитрий Б-в, ознакомился с моим вопросом и объяснил мне подробно почему так произошло. Сделав первый платёж, я погасила платёж за январь, а второй платёж пошёл на частичное досрочное погашение с конца графика. И предложил мне отменить досрочное погашение и вернуть денежные средства. На моё согласие, Дмитрий Б-в оформил запрос, на то что досрочное погашение будет отменено. На следующий день деньги вернулись на счёт. Теперь я в курсе как правильно оплачивать. Спасибо Дмитрию Б-ву.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...
Высокое качество обслуживания
Здравствуйте, сегодня вечером я обратилась в мобильном приложение в чате за помощью, по вопросу разблокировать карту. Сотрудник по имени Андрей ответил быстро и помог мне с этим...