Введение в заблуждение с кешбеком
Здравствуйте. Делюсь негативным опытом.
Дело не в сумме кешбека, а в отношении к клиенту.
В категориях повышенного кешбека на декабрь мной были выбраны «мед услуги». При этом в разделе с кешеком при нажатии на значок «i» (где должна содержаться подробная информация) указано «Описание отсутствует».
Сегодня решил воспользоваться этой щедростью и оплатил мед. услуги в медицинской клинике. Банк начислил только 1 процент кешбека.
Мне в чате ответили, что да, я оплатил медицинские услуги, но банк не считает их мед услугами. И предложили на будущее (цитата): «узнать МСС-код у предприятия и проверить подходит или нет».
Так вот, считаю, банк себя интересно ведет.
Предлагает пользоваться его продуктами, но при этом-не утруждается больше ничем.
То есть, клиент должен доверить банку денег/внести на карту, самостоятельно-полазить в дебрях правил обслуживания банка, найти описание мсс, затем находясь на кассе произвести манипуляции для выяснения мсс, а потом уже платить. И если будет удобно банку, то будет и кешбек.
Как считаете, хорошо же они устроились?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Возврат средств
30 августа банкомат втб не зачислил деньги на карту, клала 5000 купюрой на карту озон банка ,банкомат выдал ошибку и не вернул .обратилась в чат поддержки озон. Быстро ответили...
Озон-карта
7.09.26г. я обратился в Озон-банк по поводу непонятного исчезновения летнего с дебетовой карты. Оператор любезно предоставил мне необходимую ссылку на движение средств по карте за...
Мгновенное решение вопроса
Обратилась 7.09.2026 года, за отключением смс информирования. Вопрос был решен прямо в чате, только написала вопрос Как? Думала пришлют инструкцию по типу зайди туда не знаю куда...
Мне нужно было вернуть деньги
Мне нужно было вернуть деньги за операцию сотрудник банка все сделал быстро чётко без лишних вопросов. Деньги пришли быстро без всяких задержек и вообще я очень благодарен...
Списание с карты за подписку
Сегодня заметила, что с моей карты были списаны деньги за подписку Ozon premium, написала в чат поддержки и попросила отменить подписку и вернуть средства на счет, т.к. в подписке...
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Помощь с решением подписки Премиум
Случайно нажала и активировалась подписка премиум . Написала в чат чтоб отключить подписку . У самой не получилось , мне очень понятно все объяснили и помогли отключить ее...