В декабре совершала оплату на АЗС по qr-коду через альфу. И от оплаты вернулся кэшбэк сразу же на счёт. Приятно! Так продолжалось несколько раз, и на последнюю оплату 23 декабря кэшбэк не пришёл. 25 декабря, в 20.10 обратилась в чат, ко мне присоединился Руслан. Столкнулась с проблемой, что не могу скриншот сделать в приложении, Руслан подсказал, что нужно отключить защиту в настройках. Всё получилось и вот задала вопрос по кэшбэку, почему же выплаты не было за 23 декабря. Руслан объяснил, что альфа по qr-коду кэшбэк не начисляет, оплата проходит по счету, без участия карты. А кэшбэк мне приходил от НСПК, оказывается. Руслан направил ссылку партнёра, я перешла и оказалось, что действительно кэшбэк был не от банка, а как раз при оплате qr сбп.
Спасибо Руслану, что направил в нужное русло! Помог разобраться.
25 декабря чуть позже в 20.47 я вновь написала в чат, присоединилась Ирина.
Вопрос у меня был по сервису заправки, так как мне на январь выпала категория 5%.
Ирина объяснила условия категории, рассказала об акции сервиса заправки, а самое приятное - что кэшбэк по категории и кэшбэк по акции суммируется!
И как всегда - максимально вежливые сотрудники, помогут разобраться в любом вопросе! Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег
Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет. Выражаю искреннюю...
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...
Решили вопрос за час
2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...