Очередная проблема с бонусами

В Совкомбанк переехали мои продукты из хоум банка. И стали продукатми ХАЛВА. Весь месяца я выполняла условия трат по Халве. А также условия по тратам по брокерскому счету для удвоения бонусных баллов. Однако баллы удвоили только по ОДНОЙ карте. Т.к. это был первый период и никто ничего как всегда разумеется правильно не мог сказать. Одни говорили да будет увеличено. другие просто не знали чтобы не брать ответственность. Однако в нужную дату пришли удвоенные баллы только по одной карте. Может быть не было бы и ничего удвительного если бы не реклама об этом УДВОЕНИИ бонусов в приложении и никаких условий что это по одной КОНКРЕТНОЙ карте не было. (а если бы я тратила по другой...вообщебы не получила?) а также тот факт что ПЛАТНАЯ бонусная ОПЦИЯ подключается ОТДЕЛЬНО по КАЖДОЙ карте. Бонусы по КАЖДОЙ карте тоже считаются ОТДЕЛЬНО. Но вот удвоение...почему то несмотря на логику и здравый смысл происходи только по одной карте))) Это прямо классика. Почему долги умершего переходят наследователю а его пенсия нет? Потому что... ПОТОМУ))) все правильно? ;-) В общем т.к. это был первый период после перехода я допускаю что все-таки случилась недоработка и неразбериха. Поэтому прошу банк доначилсить (удвоить) баллы в размере 1661 рубль Если же все-таки это так и дожно быть... (что странно...но хотя бы я буду знать это в новом периоде) то...просто прошу в честь нового года все-таки в однократном порядке удвоить мне эти бонусы. А дальше я уже буду знать что все тут не так просто и очевидно. Если же и новогодний подарок это много то просто поощрение за то что указываю на явный провал в информировании по продуктам и условиям после перехода карт из другого банка =) Кстати все это можно просуммировать)) Благодарю за внимание и с наступающим!