В Совкомбанк я перешла из банка "Хоум Кредит", поэтому я не понимала правила, по которым нужно гасить задолженность по кредитной карте, как списываются средства с кредитной карты и как действует рассрочка платежей. Вчера я зашла в приложение банка и увидела, что мне по рассрочке начислено на 1600 руб. больше, чем лимит моей по кредитной карте. Полная возмущения и эмоций я позвонила на горячую линию банка по номеру 88001007772 и начала предъявлять претензии. Я была очень эмоциональна, за что мне сейчас очень стыдно. Хочу отметить просто великолепную работу сотрудницы (она представилась Маргаритой). Она очень внимательно выслушала меня, успокоила и подробно объяснила все условия. Очень понятно и подробно она рассказала, что я просто не совсем поняла, как производится списание по карте Халва и как начисляется рассрочка. Оказывается, я просто посчитала свои личные средства, которые были на счете, поэтому и вышло такое расхождение. После её объяснения мне стало всё понятно и я решила задать ещё ей пару вопросов, на которые Маргарита мне очень подробно ответила и я полностью во всем разобралась. Очень редко можно встретить таких внимательных и профессиональных сотрудников! Я очень довольна своим обращением в Совкомбанк! Если весь банк работает так, как Маргарита, то я обязательно продолжу сотрудничество с Совкомбанком! Большое спасибо Вам, Маргарита, за Ваше внимательное и доброе отношение к клиентам и за ваш профессионализм!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...