Условия по вкладу 26,6% с подпиской "Зимняя выгода с Халвой"

26.12.2024 00:15
248
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день, хочу поделиться своим позитивным опытом взаимодействия со службой поддержки Совкомбанка! Совсем недавно увидел рекламу вклада Совкомбанка, где предлагают ставку 26.6% на 24 месяца. Меня очень заинтересовало это предложение, спутся некоторое время, я завел себе карту Халва Совкомбанка, но к сожалению не до конца понял условия вклада насчет подписки "Халва. Десятка". За уточнением информации насчет вклада, я решил обратиться в чат (25.12.24 в 19:31) буквально моментально (19:32) мне отвечает оператор К-ва Екатерина и берет мой вопрос в работу, спустя некоторое время, Екатерина отвечает на мой вопрос насчет подписки "Халва. Десятка", но это была не та информация что мне нужна, объяснив ей что я имею ввиду, Екатерина перевела меня на С-ва Леонида, который ознакомившись со всей перепиской, дал мне ответы на все интересующие меня вопросы. Хочу выразить огромную благодарность всем, кто помог (К-ва Екатерина и С-ов Леонид) разобраться мне в условиях вклада, отдельное спасибо Леониду за подробное объяснение, быстрые ответы на мои вопросы и дружелюбную атмосферу в чате!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-08T14:27:37+03:00
«перевела меня на С-ва Леонида, который ознакомившись со всей перепиской, дал мне ответы на все интересующие меня вопросы», — автор, расскажите, пожалуйста, подробнее, на какие вопросы ответил сотрудник? Какую информацию сотрудник предоставил в рамках консультации? 23.01.2025 Благодарим за отзыв. Скриншоты получили. Оценка зачтена.
user-267019596723
2025-01-09T04:00:26+03:00
Сперва С-ов Леонид озвучил тарифы по вкладу "Зимняя выгода с Халвой" и указал на какой срок будет оформлен вклад и конкретную ставку по которой он будет оформлен с подпиской "Халва. Десятка". После чего Леонид объяснил, что подписка "Халва. Десятка" должна действовать все время, пока вклад открыт, а не только в момент открытия. Исходя из этого у меня появился следующий вопрос, что же мне делать если я открою вклад условно на 24 месяца, а куплю подписку "Халва. Десятка" всего на 12 месяцев и после 12 месяцев по какой-либо причине не продлю подписку. Что будет со ставкой в остальные 12 месяцев без подписки? Она уменьшиться? Что произойдет с вкладом? На все эти вопрос С-ов Леонид четко и ясно сказал, что если я оформлю подписку "Халва. Десятка" на 12 месяцев открыв вклад с повышенной ставкой на 24 или 36 месяцев, то по истечению 12 месяцев подписка автоматически продлиться и мне не стоит беспокоиться о процентной ставке вклада. Также Леонид упомянул, что к сожалению, сразу на 2 или 3 года подключить подписку нет возможности. Я остался очень доволен работой Леонида, т.к. теперь для меня условия вклада стали абсолютно понятными и прозрачными. Жду закрытия вклада в другом банке, для того чтобы оформить вклад по выгодном условиям в Совкомбанке!
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-26T01:02:46+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Открытие вклада в долларах

Оценка 5

17 августа 2026 года в 11:10 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать есть ли возможноть открыть валютный вклад в долларах США по состоянию на август 2026 года.Так,спустя... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка