Внесение недостоверной информации

26.12.2024 05:38
682
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравсвуйте, Русский Стандарт. Обьясните:

1. На каком основании вы мне повесили долг в размере 300 р за какую то транспортную карту. Ваш сотрудник назвал дату заключени договора на эту карту в июле 2017 года, когда я вообще была за границей и в принципе, не являлась клиентом уже вашего банка.

Далее, даже если такое представить реальным, как вы выставляете мне задолженность за эту карту только в 2024 году? Как такое возможно? И не где-то там а отправляете это в БКИ.

2.Это не все: чтобы с вами развязаться, я оплатила 300 р чтобы вы убрали этот бред из БКИ, НО.... Вы отправляете информацию в БКИ, что якобы не закрыта кредитная карта. Ваши сотрудники утверждают что это не закрыт сберегательный счет. Резонный вопрос: почему если это сберегательный счет, вы отправляете в БКИ информацию, что не закрыта кредитная карта? Вы нормальные? Она полностью погашена и закрыта в 2014 году. Я ее именно закрывала. 

И вишенка на торте: якобы из-за задолженности по транспортной карте, вот эти 300 р,которык вы на меня повесили, просрочки по платежам 180+ дней.

Вы нормальные вообще мне так портить кредитную историю?

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-12-28T08:57:22+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Комиссия за обслуживание Вашей карты списана правомерно согласно Тарифному плану (ознакомиться возможно на сайте Банка: https://www.rsb.ru/cards/documents/). Отметим, что неиспользование карты не отменяет необходимость оплаты предусмотренных Тарифным планом комиссий, так как Счет и Договор продолжают действовать. На текущий момент комиссия Вами погашена, в АО «ОКБ» и ООО «БКИ КредитИнфо» Банком направлены обновления с информацией о полном исполнении обязательств по Договору. Всегда будем рады видеть Вас в числе активных пользователей наших продуктов, с актуальным перечнем которых Вы можете ознакомиться на нашем сайте: http://www.rsb.ru/ В случае возникновения дополнительных вопросов - мы всегда рады ответить на них! Поддержку в режиме 24/7 мы всегда готовы оказать в Чате и Call-центре Банка. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.25%
решено проблем
15 624
отзывов
15 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Сотрудник

Оценка 5

28.08.2026 я хотел внести свой платеж по кредиту. Но нужно было вернуть доступ к приложению Банка, я его случайно удалил а когда заново скачал не смог зайти- забыл данные для... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, у меня образовалось задолженность по кредитной карте, в связи с этим сегодня 27.08 комне домой приехал Дмитрий В. для урегулирования этой ситуации. Он общался вежливо... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня днем, примерно в 15:00 мне позвонили из русского стандарта. Я опять забыл оплатить платёж по карте. Это оказался сотрудник Дмитрий. У меня как назло ещё перестало работать... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Ивана В. К-на за оперативное решение моей проблемы. Попала в неприятную ситуацию: нужно было срочно закрыть просрочку по кредитке, но приложение... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Сам позвонил в Банк 24.08.2026 своему куратору по договорам Ш-ну Сергею.Мне надо было уточнить суммы к оплате- у меня несколько договоров и разные даты, постоянно уточняю что бы не... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность сотруднику Ивану

Оценка 5

В середине августа, примерно 12 числа, мне позвонили из банка. сообщили о задолженности. На тот момент я находился на больничном, денег свободных не было, и я честно об этом... Читать полностью

26.08.2026

Кредиты

Оценка 5

В понедельник 24.2026 ждала звонок куратора моего - Ш-на Сергея С., мы договорились что он позвонить что бы сверить со мной предстоящие даты и суммы платежей. А также у меня была... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка