Уточнение акционных условий

Являюсь клиентом банка с 2018 года, и случается, что пользуюсь отдельными предложениями, которые бывают довольно привлекательными. 25.12. обратился в чат с вопросом по уточнение условий акции "Кэшбек 10%" в магазинах сети "Перекресток". Дело в том, что в моем городе нет ни одного магазина этой сети, но часто бывает так, что подобные акции распространяются и на родственную сеть "Пятёрочка", магазины которой гораздо более распространены и имеются повсеместно даже в небольших населённых пунктах. К решению вопроса о том, распространяется ли действие данной акции также и на "Пятерочку", в чат подключился Т-ов Артем. После ознакомления с темой вопроса, буквально через 3-4 мин. мне был предоставлен ответ, что действие данной акции на покупки в сети "Пятёрочка не распространяется. Мне понравилось, как проходило общение в чате и собственно отношение оператора службы поддержки Артема к работе. Не задавались лишние вопросы, по моему обращению оперативно предоставлен исчерпывающий ответ, который приведен выше. Более того, Артем уточнил, полностью ли он отработал мое обращение, и остались ли еще вопросы. Похвально, когда сотрудники проявляют такую заботу о клиентах - наглядно виден высокий уровень обслуживания. Могу отметить, что за все время обращений в службу поддержки банка в течение нескольких лет сотрудники практически всегда успешно и быстро отрабатывали проблемные ситуации, и как правило, предлагали решение, которое устраивало обе стороны. Работу службы поддержки Совкомбанка оцениваю как отличную, сотрудники профессионалы своего дела.