Ужасное обслуживание

26.12.2024 10:25
468
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Подвал документы 3 раза что я банкрот с 2018 года и 2 раза разблокировали карту и снова с заблокированной, по вашей вине карте не могут разблокировать счет и перевести мои деньги уже месяц!!! Непрофессионалы дилетанты, договора читать не умеют, заставили приехать в банк что бы опзблое ровать приложение!!! Уведомлений нет. И снова на постановление , которое отправил, что я банкрот с 2018 вчера получил ответ , УЖАС , три раза мне в вашем банке подтвердили банкротство, а вчера вот. Уважаемый Юрий Сергеевич! Ваше обращение № 467337175 рассмотрено. По результатам проведенной проверки установлено, что Вы являетесь банкротом. Документы об окончании процедуры банкротства в Банк не поступали, в связи с чем Банк не может осуществить закрытие банковской карты и произвести перечисление денежных средств. С уважением, Банк ДОМ.РФ

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-08T08:53:29+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2025-01-02T18:01:00+03:00
Добрый день! Всё проверили: Статус банкрота у вас в Банке снят. Ограничений для перевода денежных средств с ваших счетов нет. 26.12.2024 приняли ваше заявление на закрытие карты и счета. Напомним, что закрытие карты и её счёта мы можем выполнить только при отсутствии задолженности, постановлений об аресте и остатка средств на карте. Карта и её счёт закрываются через 30 дней со дня принятия заявления. Будем вам признательны, если вы отметите, что вопрос был решен. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.53%
решено проблем
1 757
отзыва
1 742
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Перестали приходить смс сообщения и push уведомления

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам банка за помощь в решении технической проблемы. У меня перестали приходить SMS и push-уведомления с кодами подтверждения. Пытался... Читать полностью

15.04.2026

Активация по доверенности

Оценка 5

Два дня назад создавала резерв для счета эскроу на сайте банка ДОМ.РФ, реквезиты пришли на почту. Сегодня 06.02.2026 подошла в банк активировать счет мужа по доверенности, меня... Читать полностью

06.02.2026

Персональный менеджер

Оценка 5

Пришла утром 03.02 в Саратове в банк переоформить накопительный счет, очереди не было и меня пригласила персональный менеджер Анастасия, рассказала мне интересуют ли меня вклады... Читать полностью

03.02.2026

Разблокировали личный кабинет

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить положительный отзыв об отделении в Парке КульТуры. Сегодня 16 января приехал в офис в 12:40 разблокировать личный кабинет. Обращалась ранее на горячую... Читать полностью

16.01.2026

Разблокировка номера

Оценка 5

12.01 обратилась в офис города Саратов,, мне заблокировали номер, не могла зайти в приложение. Попала к персональному менеджеру Анастасии, мы с ней написали заявление на... Читать полностью

12.01.2026

Решение вопроса ДО ВДНХ

Оценка 5

Сегодня 29.12.2025 в 11:50 подошёл в отделение банка на ВДНХ. Меня сразу же принял сотрудник А-ов Рамиз Н.  Произошло задвоение карточки клиента. Не мог попасть в интернет банк. 2... Читать полностью

29.12.2025

Самый шустрый и удобный банк Дом РФ

Оценка 5

Решили мы квартирку прикупить в ипотеку, Дом РФ нам в этом помог. Спасибо большое сотрудникам за их компитентность и терпение, что редкость в наше время. Спасибо менеджеру Алине... Читать полностью

25.12.2025

Продукты банка