12 июля на Алиэкспрессе спор был решён в мою пользу с почти полным (частичным) возвратом мне моих уплаченных денег за полученный дефектный и бракованный товар от их продавца, но эти деньги Алиэкспресс спустя 6 дней мне так и не перевёл, хотя, как правило, обычно возврат происходит в течении 24-36 часов на карту, с которой я и платил, но в этот раз такого не произошло, а в чате службы поддержки Алиэкспресса мне с 18 июля отписывались, что "произошли небольшие трудности, вопрос на контроле нашими специалистами / финансового отдела, в процессе рассмотрения, скоро ответим" итд, Я потом попросил в чате мобильного приложения Т-Банка (через него я и оплачивал этот товар) повлиять на эту ситуацию или ускорить возврат, так как думал, что Алиэкспресс то деньги уже перевёл, а Т-Банк их просто мне не переводит, но как мне написали в их чате, что они сами до сих не получили этот возврат, а если не получат и до 21 июля, то тогда отправят запрос в Алиэкспресс, после чего мне ещё позвонили из Т-Банка и попросили уточнить данные по этому товару (когда я его получил и когда открыл спор), а 26 июля уже сами вернули эти деньги, хотя от Алиэкспресса никакого ответа так и не поступило А этот мой у них вопрос был всё также ещё "на рассмотрении", поэтому я тогда и не понял, а как же эти деньги мне вернул Т-Банк, может быть из своих средств, а не из возвращённого спора от Алиэкспресс? Дело в том, что в справке/выписке эта операция по возврату в описании называется как "Возврат средств по операции оплаты Aliexpress", а в этот раз было "Зачисление клиенту диспутной операции Aliexpress", но уже 6 августа я получил новое сообщение в мобильном чате Т-Банка от их поддержки, что они "оспорили операции и вернули деньги по вашему обращению". А ещё ранее 5 августа в чате службы поддержки Алиэкспресса мне написали, что "ведётся процедура принудительного возврата денег (чарджбэк) через банк".
Так или иначе, но мне эти деньги вернулись, поэтому спасибо Т-Банку и их службе поддержке в мобильном чате приложения за такую хорошую работу в решении этот ситуации: общались вежливо, а отвечали быстро и грамотно по делу.
Все скриншоты с подтверждениями загружаю сюда ниже
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Начислили кеш за покупку
Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со...
Сотрудники начислили бонус за покупку
У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до...
Дополнительная карта
Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22...
Подтверждения в смс
Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются...