Нарушение прав потребителя

26.12.2024 12:37
746
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

24.12.2024 года в 14.30 после целого часа стояния у окошка кассира в ожидании извлечения монеты гжель токелау 2 доллара из витрины я послу уплаты 3650 рублей наконец получил ее в руки. Однако дома при внимательном рассмотрении мною был обнаружен дефект - трещина на футляре. Согласно ч.1 ст

18 закона о защите прав потребителей у меня есть право произвести возврат монеты с дефектом. 25.12.2024 года в 12.30 опять после часового ожидания у окошка кассира я получил категорический отказ. В качестве улаживания спорной ситуации мне была предложена 1 тысяча рублей за монету, за которую днем ранее с меня взяли 3650 рублей. Какова щедрость? Больше напоминающая мошенничество. Законы ао рроссельхозбанку в частности управляющему отделением г.г.с-у в йошкар-оле не писаны. Он сам хохяин положения. Буду обращаться в прокуратуру и готовить имковое заявление в суд.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-08T17:27:11+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка. 23.01.2025 г. Оценка зачтена.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-01-10T14:59:58+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Сожалеем, что обслуживание в Банке по ряду причин оставило у Вас негативное впечатление. Наиболее приоритетными направлениями развития Банка являются качество и культура обслуживания клиентов. Мы стараемся оперативно устранять недостатки нашей работы, в том числе, благодаря обращениям клиентов Банка. Мы выражаем Вам свою признательность за информацию, указывающую на недочеты в организации работы с клиентами. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты, поскольку именно такая информация позволяет своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг клиентам Банка. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
35.06%
решено проблем
9 256
отзыва
9 180
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Благодарственное письмо

Оценка 5

10.09.2026 года был в офисе Россельхозбанка в городе Адыгейск по улице пр-кт. Ленина 13. В офис я подошел в 09:30 клиентский менеджер встретил меня пригласил к окошку уточнила... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность за хорошее и качественное обслуживание

Оценка 5

Хочу поделиться приятными впечатлениями от визита в отделение Россельхозбанка Дополнительного офиса в городе Советске 20.08.2026. Истек срок действия карты, нужно было... Читать полностью

02.09.2026

Похвала менеджеру

Оценка 5

Я обратился в офис Россельхозбанка по адресу город Брянск проспект Ленина дом 23. У меня закончился срок вклада и стоял вопрос о дальнейшем размещении денежных средств с получением... Читать полностью

01.09.2026

Сервис для Самозанятых

Оценка 5

Добрый день,31.08.2026 г.,обратилась в банк АО «Россельхозбанк» в селе Бураево,по улице Ленина,98.Мне нужно было открыть самозанятость  На входе меня встретила сотрудница,помогла... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Россельхозбанк. Возникла необходимость открытия счетов, для получения выплат. Обратилась в офис Калининградского филиала в г. Гурьевск. Взяла талон, в... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день.Хочу отметить работу сотрудников Дополнительного офиса Россельхозбанк по адресу:Ивановская область,г.Шуя,пл.Комсомольская,д.3.Обратилась 25.08.2026 с вопросом... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность офису на ул. Пушкинской 265

Оценка 5

Добрый день. 31 августа 2026 обратилась в отделение Россельхозбанк на Пушкинской 265 к1 с вопросом открытия вклада, оформлении доверенности а также скачивании приложения. Взяла... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка