Когда я получу свою дебетовую карту?

26.12.2024 14:28
515
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

23.12.24 на сайте Вашего банка заказал дебетовую карту. 

На следующий день ответа так и не дождался. Позвонил сам. Сотрудник Ольга 10 минут выясняла , что с моей картой. В итоге ничего не выяснила и предложила мне самому позвонить в Вашу службу доставки, чтобы разобраться в чем дело. Попросил ее составить обращение по по поводу отвратительного обслуживания. Оператор отказала. И перевела меня на отдел качества обслуживания. Там мне никто не ответил, и опять подключилась Ольга. И помнила к меня обращение.

25.12 ближе к вечеру позвонил курьер и сказал, что сегодня не успевает. И привезёт завтра, то есть 26.12.

Сегодня 26.12, время 14.25. И что-то никто не звонит.

Отвратительное качество обслуживания у Вашего банка.

2

4Ближе 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-08T11:33:17+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка 24.01.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
ПСБ
ПСБ
2025-01-16T18:19:50+03:00
Здравствуйте. Изначально встреча была запланирована на 25.12, но из-за высокой загруженности служба доставки была вынуждена перенести встречу, о чем Вас проинформировали в этот день. 26.12 с Вами пытались связаться, но безуспешно. Карту Вы получили и активировали. 24.12 сотрудник некорректно проинформировал Вас о регистрации претензии и не озвучил сроки рассмотрения. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,50
средняя оценка
14.16%
решено проблем
4 019
отзыва
3 968
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Доброго времени суток. Хочу отдельно поблагодарить курьера Евгению из города Ульяновска, которая привезла мне карту. Встреча прошла замечательно, она всё объяснила понятно и... Читать полностью

08.09.2026

Детская карта

Оценка 5

Здравствуйте. Я получила детскую карту сегодня. Ждала её недолго. Мне очень понравился дизайн. Спортивная тема мне очень близка. Мне помогли в офисе банка скачать мобильное... Читать полностью

08.09.2026

Все отлично

Оценка 5

07.09.2026 получила карту "Твой кешбек" ПСБ банка в отделении г. Сыктывкар. Все сделали быстро, очередей нет, сотрудник Дмитрий ответил на все вопросы, помог разобраться с личным... Читать полностью

08.09.2026

Оформление карты

Оценка 5

Обращалась в офис банка по адресу переулок Герцена д.2 для выпуска карты жителя Ярославской области. Меня обслуживал главный менеджер по работе с клиентами Ч-ва Антонина А-вна... Читать полностью

08.09.2026

Твой кэшбек

Оценка 5

8 сентября обратился в офис для оформления дебетовой карты Твой кэшбек и мобильного банка.  Сотрудник помог установить приложение и оформил карту Твой кэшбек, рассказала про... Читать полностью

08.09.2026

Прекрасное обслуживание, благодарность

Оценка 5

8.09.2026 в 10.50 посетил офис ПСБ в Рыбинске, Кирова 16, на переоформление вклада. Уже не в первый раз попадаю в 4 окно, к П-вой Оксане. Она всегда доброжелательна, улыбчивая и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказал дебетовую карту ПСБ через приложение, выбрал доставку курьером. В назначенный день курьер приехал вовремя — позвонил за час, предупредил. Вежливый, всё показал и объяснил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка