Обращался в банк ранее, когда изменялась программа Премиум, по вопросу сохранения бесплатного осблуживания. В интернет банке у меня отоброжалось что обслуживание будет бесплатным.
Обращался в онлайн чат - мне подтверждали что обслуживание будет бесплатным, но я даже создал заявку потому что были не понятны условия Премиум перехода (банк менял программу лояльности).
В итоге, не смотря на то, что у меня было написано что обслуживание будет бесплатным, Уралсиб банк все таки списал комиссию 3000 руб якобы за не выполнение условий обслуживания.
На мое претензионное обращение банк отказал в возврате комиссии.
Т.е. банк предоставил некорректную информацию, не ответил на созданное обращение, списал деньги, а затем отказал в возврате этих списанных денег.
И не столь жалко этих 3 тыс руб, а удивляет не клиентоориентированное отношение банка к своим премимум клиентам, Уралсиб натворил каких то проблем со своей программой лояльности, толком никто ничего не знает, отображается одна информация а по факту списывают деньги.
Будьте осторожны с Уралсибом, вероятно лучше не подключать никакие пакеты, т.к. у вас просто начнут "слизывать" деньги, не смотря на то, что в онлайн банкинге стоит Бесплатное обслуживание, а операторы подтверждают это.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уралсиб
Прибыль с оформлением на Банки.руУралсиб
Мир КлассическаяУралсиб
ПремиумУралсиб
Карта для иностранных гражданОтзывы о дебетовых картах Уралсиба
Помощь с выпиской
Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что...
Смена пин-кода
02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки...
Категории кешбека
2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну...
Уралсиб — это любовь с первого платежа!
Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два...
Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир
✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил...
Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир
✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги...
Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль
Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат...