Хотелось бы выразить огромную благодарность Альфа банку за быстрое решение вопроса по годовому обслуживанию кредитной карты! При оформление кредитной карты вовремя не была осведомлена о возможной комиссии за обслуживание карта (возможно конечно не совсем правильно поняла представителя банка). В очередной раз зашла в личный кабинет банка для внесения платежа и наткнулась на то, что была списана комиссия за годовое обслуживани карты. Хотелось бы уделить отдельное внимание по работе приложения банка, потому как увидев списание комисси банка гч хотелось как то решить этот вопрос, очень удобно что в приложении сразу предоставляется возможность оставить обращение в банк по оспариванию той самой комиссии, сразу же воспользовалась данной услугой и была приятно удивлена за оперативность по решению данного вопроса. Очень быстро пришло решение со стороны банка о возврате списанной комиссии, чему крайне была, потому как во многих других банках не идут на уступки возврата, или приходитсч тратить кучу времени и нервов для того, чтобы тебе вернули все же списанные деньги! Этим самым банк очень порадовал и доказал свое уважение к своим клиентам! Еще раз огромное спасибо Вам ребята! Буду с большим удовольствием дальше с Вами сотрудничать!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Оперативно решили вопрос
26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возмещение средств по услуге страхования
26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка...
Быстро решили проблему
26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла...
Хорошая система работы с клиентами в чате
25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро...
Кредитная карта
Кредитной картой пользуюсь давно а тут случился казус - списали комиссию без моего ведома на кредитной карте, написала в чат поддержки, проблему решили тут же, и сразу вернули...