Благодарность

Впервые оформила карту по акции, когда был возврат 1000 рублей при покупке от 1000 рублей и с тех пор на протяжении нескольких лет являюсь клиентом Альфа банка. 

Что меня приятно удивило, так это отсутствие подключенных платных услуг при получении новых продуктов, то есть не было подключено ни платных смс-оповещений, ни каких-либо страховок. 

Также удобно, что есть выпуск цифровых карт и прочих продуктов. Открывала накопительный счет под 20% на протяжении 3 месяцев. Очень удобно, что можно было пополнять и снимать деньги с данного счета, а также сразу видеть какого числа и какая сумма накопленных процентов будет начислена. 

Отдельно хотелось бы отметить удобную коммуникацию со службой поддержки. Бот правильно понимает заданные вопросы и либо сам решает заданный ему вопрос, либо переводит на оператора. При том же открытии накопительного счета под 20% я подумала что возможно что-то неправильно поняла, потому что сначала отображалось начисление всего 4%. При обращении в чат поддержки оператор Валерия подробнее мне объяснила информацию.

Также из месяца в месяц всегда нужные категории кешбека на выбор, как правило я выбираю на общественный транспорт, аптеки и сервисы доставки продуктов. 

Один раз при покупке товара из Вкусно и точка в течение недели не подгружался кешбек в личном кабинете. Решила на всякий случай уточнить информацию у поддержки/ Снежана и Валерии порекомендовали немного подождать и не переживать. 17 декабря оператор Вячеслав отправил мне ссылку для составления обращения по данному вопросу и всё было решено уже в течение суток, кешбек отобразился сразу на балансе. 

Желаю поддерживать уровень и покорять новые вершины! Спасибо