Отзыв о технической поддержке банка по поводу консультации оплаты системы быстрых платежей

26.12.2024 17:41
172
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
26 декабря 2024 года в 02:11 мне понадобилась консультация по вопросам оплаты через систему быстрых платежей (СБП), и я обратился в техническую поддержку Совкомбанк. Вот мой опыт взаимодействия: Я смог быстро связаться с технической поддержкой. Это очень удобно, так как не пришлось ждать в очереди на телефонной линии. Мне ответил сотрудник П-ко Никита, который отвечал на мой запрос, был очень вежлив и проявил высокий уровень профессионализма. Он внимательно выслушал мой вопрос и уточнил детали, чтобы дать наиболее точный ответ. Консультант предоставил исчерпывающую информацию о процессе оплаты через СБП, включая шаги, которые необходимо предпринять, и возможные проблемы, с которыми я мог столкнуться. Мне были даны полезные советы по оптимизации использования системы быстрых платежей, включая информацию о лимитах и комиссиях, что помогло мне лучше понять, как эффективно использовать этот сервис. Я остался очень доволен качеством обслуживания. Служба поддержки действительно заботится о своих клиентах и стремится предоставить им всю необходимую информацию. Я рекомендую обращаться в техническую поддержку этого банка для получения консультаций по системе быстрых платежей. Мой опыт был исключительно положительным, и я уверен, что в будущем, если возникнут дополнительные вопросы, я смогу рассчитывать на их помощь.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-09T06:26:15+03:00
Решение по отзыву примем после ответа банка. 27.01.2025 Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-20T06:42:04+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка