Отзыв

26.12.2024 18:22
192
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я недавно взяла кредит товарный в Совкомбанке. Мне было немного непонятно по оплате и я позвонила по телефону в Совкомбанк 26 декабря в 19.25 (по местному времени). Мне ответила оператор И-на Ольга. Ольга очень внимательно отнеслась к моему вопросу, грамотно разъяснила мне порядок и условия оплаты. Ольга была вежлива со мною, она очень помогла мне с моим вопросом, теперь я могу не переживать, так как всё теперь мне понятно!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-08T20:05:16+03:00
К сожалению, предоставленный скриншот не информативен. Расскажите, пожалуйста, какие вопросы задавали сотруднику в рамках консультации? 22.01.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user-475415430979
2025-01-15T14:17:39+03:00
Задавала я такие вопросы: 1 вопрос: При покупке продукта я знала его полную стоимость (примерно 50000 тыс.), но когда я зашла в приложение Совкомбанка, в свой счет, открытый для оплаты товара, то я увидела, что стоит сумма на много меньше (примерно 39 тысяч). Поэтому я перезвонила оператору Совкомбанка и спросила, почему такая небольшая сумма, оператор Ольга ответила мне, что эта сумма к погашению на сегодняшний день и что можно заплатить сразу всю сумму 2 вопрос: можно ли платить непомесячно, а ложить чуть большую сумму? Ольга ответила, что можно, так будет сокращаться срок платежа и быстрее гаситься сумма долга
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-26T20:36:17+03:00
Добрый день! Ваши слова вдохновляют нас на новые достижения! Спасибо за отзыв. Мы всегда рядом, чтобы обеспечить Вам комфорт и уверенность в финансовых вопросах. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка