Грамотная консультация специалиста

26.12.2024 19:09
198
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Являюсь клиентом Совкомбанка. довольна обслуживанием. Имею действующий кредит и выполняю все условия по карте Халва.19 декабря обращалась в контактный центр На горячую линию. Выражаю благодарность специалистам колл-центра за грамотную консультацию и уточнения в вопросе дейстующего кредита и его условий. Так же, в целом, всегда приятно с вами работать. Любой вопрос решается быстро и ненавязчиво. Очень удобно пользоваться приложением. Максимально удобно через него оплачивать кредит и отслеживать информацию по карте Халва. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-08T14:09:39+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли.
user-670620487565
2025-01-28T18:39:09+03:00
Дополнение к отзыву: Я имею действующий кредит вместе с которым выполняю условия по карте Халва, каждый месяц переходя на новый уровень. Но так как в приложении уровни подходят к концу, а дата погашения кредита ещё не скоро, я обратилась к оператору с вопросом по дальнейшим условиям погашения кредита. Оператор очень грамотно и корректно разъяснила, что условия остаются те же и уровни начнутся заново, то есть все остаётся без изменений до момента полного погашения кредита. Так же на всякий случай попросила оператора проверить не нарушила ли я где-то договор и нет ли каких-то просрочек или не вовремя внесённых оплат. Для меня важно иметь хорошую кредитную историю. Разговор с оператором был не долгим, но очень информативным. Оператор максимально была корректна и дружелюбна и грамотно отвечала на мои вопросы, без лишней информации.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-26T22:44:48+03:00
Добрый день! Благодарим за ваш отзыв! Мы готовы к долгосрочному сотрудничеству и обещаем делать все, чтобы ваш опыт с нашим банком был наилучшим. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка