После обновления приложения Халва. Перестали отображаться сроки и суммы.
Пользуюсь картой «Халва» Совкомбанка и установлено приложение на смартфоне. После обновления приложения, перестали отображаться суммы и сроки в мобильном приложении Халва. Позвонил в службу поддержки, объяснил ситуацию, мне посоветовали написать в чат приложения и прикрепить скриншоты о том, что не так в работе приложения. Со мной разговаривал Максим М-й, он попросил прислать версию моего устройства и какая операционная система установлена на смартфоне. Максим был вежлив, терпелив и корректен. Я попросил сформировать обращение от моего имени в it-отдел банка. Это было сделано. Через несколько дней потребовалось дополнить обращения, я написал в чат, со мной общалась К-ва Дарья и М-кая Виктория, я попросил прикрепить скриншоты к обращению и добавить пояснение к ним, это было сделано. Примерно через месяц в следующем обновлении Халвы, работу приложение исправили. Сейчас оно работает корректно. Спасибо специалистам на горячей линии и сотрудникам в чате приложения за помощь в составлении обращения и понимание озабоченности клиентов банка. Сотрудники были вежливы и готовы оказать помощь. Я вижу, что дорабатывают приложение уже в процессе использьзования клиентами, но хотелось бы, что бы с такими недоработками не выпускали обновление в систему приложения, все-таки это банк, деньги, ответственность, а тут информации просто нет, она не отображается. Спасибо, что исправили. А в общем и целом банк мне нравится.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о вкладах Совкомбанка
Не правильно начислили проценты
Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение...
Вклад "Копилка"
Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10...
В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!
Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс...
Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка
22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел...
Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты
Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только...
Оперативное получение банковских документов
24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по...
Быстро и информативно
Обратилась 23.08.2026 в 18-20 в онлайн-чат Совкомбанк за помощью. Хотела самостоятельно в приложении открыть вклад, но возникла техническая проблема. Специалист Алина предложила...