Банк не перевёл ипотечные средства продавцу

Сказать что я шоке от этого банка, это ничего не сказать. Отделение в г. Челябинск, ул. Кирова 5в. Приехав на сделку в назначенный день, с грудным ребёнком нас развернули и отправили обратно, сказав, что у них форсмажор,уволилась сотрудница, которая готовит документы к ипотеке. Мы вошли в положение, всякое бывает. Приехали в следующий назначенный день, отпросившись вдвоём с мужем с работы, но и тут нас ждал сюрприз, документы не готовы. Мы опять входим в положение и ждём в банке. Ждём весь день, 6 часов проходит сделка. 

Ну мы опять в понимании, всякое бывает, главное что оформили, уезжаем домой самыми последними из банка. Проходит регистрация собственности, радуемся приобретению, делаем ремонт, заказываем мебель, кухню и прочее. И через полтора месяца выясняется, что застройщик до сих пор не получил деньги! Что банк допустил ошибку в датах регистрации и теперь не может почему-то их перевести Первоначальный взнос, который уже полтора месяца лежит на счёте и на эту сумму уже наказали бы не маленькие проценты и сам ипотечный займ. 

И при этом банк все это время знает о ситуации и молчит. Мы внесли уже первый платёж по ипотеке, а она и не выдана оказывается. Банк предлагает нам аннулировать зарегестрированную сделку и оформить все заново, что противоречит закону и здравому смыслу. При этом ни одного официального объяснения от банка не последовало все со слов сотрудника и спустя 1.5 месяца. Все участники сделки мягко говоря в шоке.

Нет никакой внятной информации, в квартире почти сделан ремонт и заказана мебель и мы сидим в подвешенном состоянии! 

Моё разочарование, переживания, удивление от полнейшей некомпетенции не передать словами! Чем это все закончится не знаю, ждем официального письма от банка. Обязательно отпишусь тут. 

Если вы задумывается о сотрудничестве с этим банком взвесить все пожалуйста и хорошо подумайте нужны ли вам подобные нервотрепки.