Обратился в банк по поводу бонусной программы

26.12.2024 20:02
201
9
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Обратился в банк по поводу бонусной программы "десятка". После общения с роботом попросил связи с оператором. Ответил оператор Артем. После недолгого ознакомления помог мне разобраться с использованием накопленных бонусов. Ответил быстро, без длительного ожидания. В целом приложение удобное и с функционалом разберется любой. Оплата и переводы, как основные операции не запрятаны где-то далеко, так что приложение удобное. В целом я доволен использованием. Да, обращался через чат примерно недели 3 назад. Спустя неделю позвонил оператор и уточнил по поводу моего обращения в чат, так же проконсультировал по ряду продуктов и, да, оказывается бонусная программа десятка у меня не была подключена и оплачивая покупки у не партнёров я платил лишние проценты. По телефону мне оператор помогла подключить полностью эту бонусную программу. И главное, я ждал перевод на эту кредитку и не мог оплатить подключение бонусной программы, оператор и с этим мне помогла удаленно. В общем, общение по телефону тоже оставило положительные впечатления
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-08T14:54:28+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните дату консультации. 24.01.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user-839314301127
2025-01-08T15:55:02+03:00
А даты нет
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-27T00:46:04+03:00
Добрый день! Мы благодарим вас за отзыв! Ваш выбор нашего банка – подтверждение нашей эффективной работы. Ждите новых инноваций и улучшений, сделанных с заботой о вашем финансовом благополучии. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка