22 декабря 2024 года я обратился в чат приложения банка "Совкомбанк", чтобы уточнить результат работы по моему обращению 85672448, которое ранее было мною оставлено для рассмотрения. К чату подсоединилась Главный специалист Клиентского сервиса Совкомбанка Ш-ва Алина. Через несколько минут Ш-ва Алина написала в чате, что по какой-то причине мое обращение было закрыто. Возможно произошел технический сбой и обращение было закрыто системой.После этого Ш-ва Алина извинившись от лица банка предоставила 2000 баллов на карту Халва. После этого она составила новое обращение 86938559. Так как впереди новогодние праздники, я принял для себя решение, что оставленное ранее мною обращение уже не актуально, и попросил Ш-ву Алину закрыть зарегистрированное новое обращение, что соответственно ею и было сделано. Хотелось бы отметить, что Ш-ва Алина достаточно проффесионально и оперативно подошла к решению вопроса, извинилась от лица банка, а я соответственно принял для себя решение в честь наступающего нового года не требовать ответ на составленное ранее обращение. Хотелось бы поблагодарить Ш-ву Алину и банк в целом за оперативность и быстроту общения в чате.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...