Перенесли кредит в другой банк, не расторгают договор.

Здравствуйте. Смена кредитора — это стандартная практика для рынка финансов, которая предусмотрена условиями кредитного договора и законодательством. В вашем договоре есть положения, по которым мы можем передать свои права требования по кредиту другому банку. Указали это в п.3.4.8 [url=https://cdn.tbank.ru/static/documents/627ee150-0276-4a81-9d0c-8be1e265ae87.pdf]УКБО[/url]. Законом не установлен срок информирования о переходе права требования. Мы заблокировали договор дебетовой карты, но не можем закрыть его здесь и сейчас. Делаем это в стандартном порядке. Максимальный срок — 62 дня. Об этом написали в п. 8.2 и 8.3 [url=https://cdn.tbank.ru/static/documents/627ee150-0276-4a81-9d0c-8be1e265ae87.pdf]условий обслуживания[/url]. До закрытия счета не сможем отозвать согласие на обработку персональных данных. Мы закрыли 19 декабря счета Мобайл и Инвесткопилку по вашей просьбе и рассказали о том, как закрыть другие счета. На следующий день, 20 декабря, заблокировали Black, счет обслуживания и счет для бюджетных поступлений, также сказали, что отозвать данные можно будет после полного закрытия всех счетов. Заявку кредитный продукт отменить не смогли и передали вопрос в нужные руки. 23 декабря 2 заявки отменили. В этот же день мы ошиблись, когда сказали, что персональные данные можно отозвать на третий день после того, как закроем договор кредитной карты, не учли, что один из договоров закрыли в конце декабря. Позднее, во время общения 26 числа, правильно рассказали о процессе закрытия счетов и отзыва на обработку персональных данных.