Закрыли без моего заявления

26.12.2024 21:33
546
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Из восточного экспресс банка перешёл долг, я его при помощи приставов погасил, попросил сотрудника закрыть его совсем. Так же есть потребительский кридит от Хоум банк, который перешёл в Совкомбанк, 4 раза в чате писал, акцентировал что не закрывать. Его закрыли! Следующий сотрудник требовал уплаты остатка суммы, закрытого без моего заявления кридита. Итог, результат не известен , что то пишут что на рассмотрении. Мало того что закрыли без моего согласия, так и быстро решить не могут. Подарок перед НГ. Обращайтесь в банк, вам ошибочно закроют, а вы как потерпевший будете бегать искать срочно деньги для банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-09T12:17:54+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-27T15:14:15+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обратную связь! Ситуация стала предметом детального анализа, который, несомненно, поможет Банку усовершенствовать качество сервиса. Безусловно, причиной ситуации связанной с пометкой договора на закрытие послужил технический аспект. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. На текущую дату кредитный договор восстановлен. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-15811284
2025-12-27T15:30:12+03:00
Хочу поблагодарить представителей банка. Произошла пренеприятнейшая ситуация, закрыли кридит потребительский, и образовалась задолженность 38т. Но, обратившись в банк на удивление вопрос решился ! Правда это было с 24.12. 24г по 27.12.24, но позвонив в банк, написав в поддержку, ситуация разрешилась. Если раньше я не думал о продолжении сотрудничества, то как решилась ситуация, я могу сказать что просто молодцы в решении не простых ситуаций, я очень доволен и смело буду рекомендовать Совкомбанк знакомым. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте.Хочу выразить огромную благодарность банку ,и менеджеру Даниилу ,за быстрое решение моей проблемы.Обратилась 03.09.2026 за помощью ,в связи с тяжелым финансовым... Читать полностью

03.09.2026

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

31.08.2026 в 9:05 обратился в поддержку клиентов по телефону,по вопросу закрытия счёта и возврата процентов после последнего платежа. Сначала со мной общался бот,затем перевели на... Читать полностью

31.08.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Проценты

Оценка 5

Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка