Ответ на вопросы

26.12.2024 21:41
167
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я часто обращаюсь за помощью к сотрудникам Совкомбанка. Делаю это в чате. И всегда получаю исчерпывающий ответ, быстрый и полный. Так я обращалась 

27 ноября в 14:41 с вопросом можно ли записаться в отделение банка на удобную мне дату. Мне разъяснили, что записаться можно на официальном сайте банка. Нужно выбрать интересующее отделение, а затем нажать " записаться в офис ", указать цель визита , дату и ориентировочное время. Также мене было интересно есть ли у банка платёжный стикер. Ответ был следующий. Да. Платёжный стикер можно получить ребёнок на имя родителя. Присутствие ребёнка не обязательно. Ещё я обращалась 23 ноября в 23:05. Я знала, что при покупке в магазинах партнёрах начисляется кэшбэк. Вопрос заключался в следующем: какой процент от покупки составляет кэшбэк и является ли интернет магазин Ситилинк партнёром. Ответ как всегда удовлетворил. Ситилинк является партнёром. Возмещение идет в следующих размерах: до 5т. р-2%, от 5 до 10-4%, при покупке от 10 т.р.-6%. Свыше 50 000 руб. при условии , что есть подписка ХалваДесятка-возмещается10%. Желаю банку процветания.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-09T10:09:38+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка. 24.01.2025 Оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-15T14:44:25+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв! Ваши комментарии мотивируют нас быть лучше каждый день. Обещаем оставаться на переднем крае инноваций для вашего удобства. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка