Быстро и подробно получен ответ

26.12.2024 22:21
150
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

25.12.2024 года в 20:39 обратилась за помощью в чат поддержки Совкомбанка. Интересовали новые правила по оформлению товара в магазине не партнере банка. Специалист банка А-а Дарья ответила очень быстро. Ответ был дан четко и корректно: комиссия 99 р. за каждый товар меня устроило, но срок рассрочки всего два месяца. Так же Дарья напомнила о доступном мне кредите с возможностью возврата процентов, но я решила с этим не спешить) Второй вопрос у меня был по мобильному приложению, которое после переустановки постоянно висит и глючит. Дарья связалась с профильными специалистами тех. отдела, которые порекомендовали мне подождать несколько дней, поскольку пока вносятся корректировки, приложение будет подвисать. В целом, я довольна ответами оператора. Быстро и доступно были решены мои оба вопроса, за вежливость особое спасибо 🌹 P.S. обращаться к операторам стало намного приятнее. Всегда помогут и обязательно пожелают отличного дня. Чего и я всем желаю!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-18T15:00:22+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ Банка. 27.01.2025 Засчитали оценку.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-15T14:43:18+03:00
Добрый день! Ваш отзыв вдохновляет нас на новые свершения! Мы рады, что наши усилия по улучшению сервиса находят отклик у Вас. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка