Ужасное отношение, горячая линия и чат не работает!

26.12.2024 22:30
592
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый вечер. Сложилось ужасное впечатление о вашем банке, карту заказал физическую к цифровой(дебетовая), в сроки обещанные не уложились, обещали в воскресенье (22.12), а привезли во вторник(24.12). Как снег на голову, ну думаю ладно всяко бывает. Карту получил везде расписался и сфотографировался, а карта не активна я ничего с ней не могу сделать, кастрированная получается. Я 25.12 составил обращение сказали сутки и все будет исправлено. Я 26.12 составил по новой обращение. Чат, телефон ничего в итоге не работает, проблема не решена, я такое впервые вижу. Отчаялся.

ПСБ
ПСБ
2025-01-14T13:59:29+03:00
Здравствуйте. Из-за высокой загруженности в Вашем регионе встречу 22.12.2024г. перенесли. С Вами пытались связаться, чтобы проинформировать о сложившейся ситуации, но на связь Вы не вышли.Встречу запланировали на ближайший доступный день - 24.12.2024г. Со стороны службы поддержки были направлены запросы в службу доставки для решения Вашего вопроса. По техническим причинам активировать карту смогли 09.01.2024г. Надеемся, что эта ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество с нами. Приносим извинения за доставленные неудобства.
user2651294
2025-01-09T11:51:05+03:00
9.01.2025 проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,54
средняя оценка
14.43%
решено проблем
4 138
отзыва
4 091
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Вклад в победу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса ПСБ банка находящегося по адресу Вахитова д.12 14.09.2026г обратился в офис, хотел забрать свои деньги и унести в другой банк, но... Читать полностью

14.09.2026

Консультация по поводу мобильной связи

Оценка 5

14.09.2026. В 15:17 я обратился в онлайн-чат ПСБ. 🏦 Нужна была помощь специалиста. Сам я справиться не смог. Мне нужно было срочно положить средства на мобильную связь. Но у меня... Читать полностью

14.09.2026

Скрыть баланс

Оценка 5

14.09.2026. В 14:54. Я обратился в онлайн чат ПСБ. Мне срочно понадобилась консультация оператора. Сам справиться я не смог. Мне надо было узнать, как на главном экране скрыть... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо за помощь в оформлении кредита

Оценка 5

Добрый день! Пользуюсь зарплатной картой банка. Обратился оставить заявку на потребительский кредит, был в 3 окне, мне помогала Анна. Завели заявку, одобрение пришло через 8 минут... Читать полностью

14.09.2026

Цифровая карта

Оценка 5

Добрый день! Я приходил в офис за зарплатной картой. На работе мне дали памятку по получению цифровой карты. Был в офисе около 11 00. Мне выдали карту сразу , ждать не нужно. Тут... Читать полностью

14.09.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Здравствуйте, обращался в офис города Новокуйбышевска за получением зарплатной карты, у меня был перевыпуск. Мне нужно было также задать вопросы по облигациям и поменять номер... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Карта ПСБ — быстро и удобно! Заявку через Банки.ру оформила за минуту, встречу назначили почти сразу. Перенос даты прошёл без проблем. Представитель Эльза всё чётко организовала... Читать полностью

13.09.2026

Продукты банка