Спасибо Представителю Совкомбанку

26.12.2024 22:57
155
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Невнимательно прочитал условия акции Черная пятница ( кредитная карта Халва ), незаметив , что вместе с её активацией (11.11.24) подключаетца платная ( 399 руб/мес )подписка Халва 10. Подписка , на тот момент , мне была ненужна. 

Обратился в Совкомбанк по телефону 88001000006 12.11.24 ( 22:43 )с целю отключить подписку и избежать списания оплаты , но мне сказали , что списание всё же произойдёт, т.к. это повторное подключение .

 Тогда я письменно обратился к представителям Банка и получил от них подробный ответ , а так же информацию ,что комиссия 399 руб/ месяц выставлятся не будет . Спасибо Совкомбанку за положительное для меня решение !

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-18T15:00:23+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ Банка. 01.02.2025 Оценку засчитали.
foks1843
2025-01-20T00:15:00+03:00
Здравствуйте. Что ядолжен пояснить или дополнить ?
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-15T14:42:18+03:00
Добрый день! Благодарим за ваш отзыв! Ваши комментарии важны для нас. Обещаем продолжать развивать наши технологии и предлагать вам инновационные решения для оптимизации вашего финансового опыта. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Карта Халва

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства... Читать полностью

11.09.2026

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в онлайн чате

Оценка 5

05.09.2026 в 15.53 обратилась в чат за помощью . В конце августа получила предложение от банка - дарим кешбэк 15% на одну покупку у партнера если до 31.08 сделаете 4 любых покупки... Читать полностью

05.09.2026

Подписка халва 10

Оценка 5

Добрый день.Хочу поблагодарить сотрудника банка за быстрое решение моего вопроса. Вопрос был о подписке кредитной карты халва,звонок был в 12:00 (5.09.2026г) Сотрудник банка мне... Читать полностью

05.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 4

31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка