Решили вопрос

26.12.2024 22:57
215
10
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Когда-то был нормальный банк.

Сократили срок рассрочки с 24 / 10 месяцев (разные покупки в разное время) до 3 месяцев. 

Теперь, как выяснилось, для рассрочки надо тратить по 10 тысяч в месяц и не менее 5 покупок, иначе акция отменяется... А почему об этом не пишете? Причем сократились до 3 месяцев все покупки в рассрочку, даже те, которые сделаны задолго до этой "акции". Аферисты чистой воды. Вместо 10 или 24 месяцев стало 3, это неподъемная для меня сумма. Думаете, просто так люди эти рассрочки берут? 

Особенно понравилось, что покупки с Озона - магазина партнера, где по умолчанию без всяких акций, рассрочка 6 месяцев. У меня сделали 3 месяца. Здорово, да? Обманщики, которые наживаются на людях. Я несколько лет пользовалась вашей картой, делала покупки, все вовремя выплачивала, но после этого обмана больше с вами сотрудничать не собираюсь. Выплачу сумму, что висит в рассрочке и закрою все счета в вашем заведении. Вы вынуждаете людей подключать или акцию десятка, или тратить по 10 тысяч в месяц - с помощью обмана. 

Консультант в чате когда пытается что-то впарить (да, совести у сотрудников нет совершенно, после этого обмана они еще услуги предлагают) отвечает за пару секунд, а когда задаете вопрос не выгодный банку, молчит по 15 минут и ты сидишь, ждешь... Никому не советую этот банк обманщиков, если не хотите попасть на деньги, как в моем случае.

Неуважаемый банк, я понимаю, что мой уход от вас - капля в море, но думаю, что обманутых подобно мне очень много, вы сами себе выроете могилу.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-09T14:20:34+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения Банка, оценку не засчитываем. 15.01.2025 Была оценка «1». По просьбе автора засчитываем оценку «5». Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-28T16:14:58+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за обращение. Тарифами Банка предусмотрено, что с даты подключения Подписки «Халва. Десятка» в рамках расчетно-гарантийных услуг устанавливаются следующие условия: - увеличенный срок рассрочки - от 10 месяцев рассрочки на покупки, совершенные в торгово-сервисных предприятиях Партнерской сети Банка за счет лимита кредитования; - повышенный кэшбек в размере 10 % от покупки, совершенной в Партнерской сети Банка на сумму от 50 000 рублей в пределах максимального количества баллов в рамках Программы лояльности для держателей «Карта «Халва»; - переводы собственных средств на общую сумму до 50 000 руб. за отчетный период в Мобильном приложении «Халва-Совкомбанк» и личном кабинете на сайте https://halvacard.ru без комиссии; - защита жизни и здоровья от «Совкомбанк страхование» ;(согласно Памятке застрахованного); - защита карты от мошенничества ; - защита покупок по карте «Халва» и защита прав покупателя; - поддержка в путешествиях по России и ближнему зарубежью (согласно Памятке по страхованию лиц, путешествующих по России и ближнему зарубежью); - увеличенный процент на остаток собственных средств; - повышение ставки по срочному вкладу при ежемесячном выполнении условий по минимальному обороту; - на снятие, переводы, покупки вне Партнерской сети Банка, на операции по оплате услуг в мобильном приложении «Халва-Совкомбанк» и Личном кабинете на сайте https://halvacard.ru за счет средств лимита кредитования предоставляется рассрочка 3 месяца. При этом, при отключении Подписок(ежемесячной в льготном (бесплатном) периоде, а годовой в первый отчетный период ее действия) сроки рассрочек по покупкам, совершенным в Партнерской сети с участием Подписки восстанавливается до (базовых) сроков рассрочек, предоставленным Партнерами на момент совершения покупок. При отключении ежемесячной Подписки в последующем (платном) периоде после повторного подключения происходит пересчет сроков рассрочек по окончанию отчетного периода на 3 (три) месяца по всем операциям, совершенным ранее в Партнерской сети Банка вне зависимости от того совершались ли они первоначально с участием Подписки или нет. Срок рассрочки не пересчитывается по операциям, если на момент пересчета оставшийся срок по операциям менее или равен 3 (трем) месяцам. Подписка "Халва. Десятка" подключена 07.11.2024 и отключена 08.11.2024. При отключении подписки график рассрочки пересчитан в соответствии с описанным выше условием. На текущую дату в рамках Вашего обращения вопрос рассмотрен Банком в индивидуальном порядке, график рассрочки пересчитан сроком на 21 месяц. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Карта Халва

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства... Читать полностью

11.09.2026

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в онлайн чате

Оценка 5

05.09.2026 в 15.53 обратилась в чат за помощью . В конце августа получила предложение от банка - дарим кешбэк 15% на одну покупку у партнера если до 31.08 сделаете 4 любых покупки... Читать полностью

05.09.2026

Подписка халва 10

Оценка 5

Добрый день.Хочу поблагодарить сотрудника банка за быстрое решение моего вопроса. Вопрос был о подписке кредитной карты халва,звонок был в 12:00 (5.09.2026г) Сотрудник банка мне... Читать полностью

05.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 4

31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка