16 декабря в 22:52 банк вернул на мою карту списанную коммисию за перевод в другой банк. Перевод я делал за пару дней до этого и дедал я это самостоятельно и осознанно. Перевод был сделан в другой банк, по ссылке, которую сформировал мой знакомый человек. Только я совершенно забыл о том, что при переводе по ссылке будет списана комиссия, потому что это не просто перевод, этот вид переводов не входит в лимит переводов без комиссии на месяц. А еще я совершенно забыл о том, что такая комиссия может быть списана не сразу в момент перевода, а спустя пару дней. И соответственно когда я вечером совсем случайно увидел списание небольшой суммы с карты в тот момент когда я точно не делал никаких переводов причина этого списания была мне не понятна. Создал обращение в банк в мобильном приложении и спустя буквально тридцать минут в приложении уже получил ответ. В ответе от банка была развернутая информация о том, по какой причине и на каких условиях была списана комиссия. А также, банк вернул мне комиссию за это перевод обратно на карту. Хотя именно я, как невнимательный пользователь виноват в том, что спохватился о том что комиссия, якобы была списана необоснованно. Но на самом деле, банк списал комиссию и правильно сделал. А вот я получил ее незаслуженно. Если честно, то я бы даже хотел вернуть комиссию банку, ведь она списана легально и я с ней полностью согласен!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Спасибо за помощь в решении проблемы с переводом
Хочу похвалить оператора Ивана за своевременную и профессиональную помощь! 9.09 я была на взводе из-за того, что в личном кабинете в истории операций долго не отображался перевод...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Ответили на вопросы по переводу зарплаты
Добрый день. 25 августа пришла зарплата на Альфа банк, я ее перевёл по реквизитам себе же в другой банк, но не заметил, что указал неверные БИК и ИНН получателя (себя), при этом...
Лимит на переводы
Я являюсь клиентом Альфа-Банка, 01.09.2026 обратилась в чат-банка, чтобы узнать актуальную сумму для переводов, так как часто пользуюсь этим функционалом и чтобы не платить...
Спасибо за профессионализм
На днях, при переводе денег в приложении Альфа банка, я столкнулась с проблемой. Я не могла понять, будет ли мне начислена комиссия за данную операцию и, если да, то в каком...
Помогли с переводами
Сначала я обратилась в чат для помощи в мобильном приложении, оттуда меня направили на горячую линию и дали номер телефона банка. Я позвонила и думала, что решение моей проблемы...
Снятие наличных
В марте 26г решила приобрести участок, понадобилась срочно закрыть вклад и снять деньги наличными, банк заблокировал мне все действия во избежание мошенников. пришлось ехать в...