Возврат за годовое обслуживание кредитной карты

В 2019 году завел кредитную карту 100 дней без процентов. Пользовался ей более 5 лет, но в последние годы уже не как кредитной, а скорее дебетовой) Лимит уже был снижен так, что зарплата перекрывала его и каждый месяц обнулялся беспроцентный период. Карта к этому времени была привязана ко всем сервисам, которыми пользуюсь (подписки, такси, маркетплейсы и прочее). Да и уже давно запомнил все данные карты и было удобно оплачивать не доставая карту и не заходя за реквизитами в мобильное приложение.

Но у кредитной карты были минусы - отсутствие кэшбека и платное годовое обслуживание, к слову за него 1490р были списаны в сентябре. В общем решил ее закрыть. 20 ноября обратился в поддержу, карту закрыли, счет через 45 дней. 26.12.2024 случайно вспомнил, что при закрытии карты не оставил обращение на возврат денег за неиспользованный период за годовое обслуживание. Написал в чат поддержку, где полчаса с оператором пытались составить обращение по специальной ссылке, но, как позже выяснилось, ввиду устаревшей версии приложения на ios данная ссылка не работала корректно. В общем зайдя в альфа онлайн через браузер составил нужное обращение. Подключившийся вновь оператор Татьяна, за пару минут и без лишних вопросов, вернула всю сумму 1490р списанную в сентябре за обслуживание, перевела деньги на актуальный счет (изначально вернулись на счет кредитной карты, который уже не отображался в приложении банка), подсказала как обновить приложение на ios. Спасибо за быструю и адекватную поддержку для клиентов. Сейчас это редкость. Ну или мне так везет) За последнее время не раз приходилось обращаться в чат поддержки одного известного маркетплэйса, службу доставки еды от зеленого банка и прости господи, приложения купли продажи товаров на букву А) Небо и земля в отношении к клиентам, заинтересованности помочь и скорости решения вопросов.