Я давно пользуюсь продуктами альфа банка. И знала , что банк предлагает услугу "перевод задолженности". Что бы освежить в памяти условия предоставляемой услуги зашла в раздел "платежи - перевод задолженности". Там представлена информация , что данной услугой можно воспользоваться до трех раз в год с одной кредитки. Что ж , поскольку в текущем году я уже делала перевод задолженности , то у меня осталось еще две возможности. Но , к сожалению , попытка сделать перевод задолженности не увенчалась успехом. Пришлось обратиться в чат за консультацией. В чате банка всегда быстро отвечают и дают полную информацию. Сначала мне ответил альфа-помощник и в принципе дал исчерпывающую информацию по моему вопросу. Но что бы исключить двоякое толкование , я все же попросила соединить с оператором. Оператор так же быстро подключился к чату и подтвердил информацию , озвученную ранее альфа-помощником , что теперь услуга "перевод задолженности" доступна один раз в год. Исходя из скорости отклика в чате и предоставления полной доступной консультации - оператору чата Владимиру ставлю оценку 5. Но , учитывая , что в личном кабинете до сих пор представлена устаревшая информация по услуге "перевод задолженности " , снижаю оценку до 4 баллов. Считаю , что информация должна обновляться своевременно. За консультацией обращалась в чате в лк 14.12.24
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Спасибо за помощь в решении проблемы с переводом
Хочу похвалить оператора Ивана за своевременную и профессиональную помощь! 9.09 я была на взводе из-за того, что в личном кабинете в истории операций долго не отображался перевод...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Лимит на переводы
Я являюсь клиентом Альфа-Банка, 01.09.2026 обратилась в чат-банка, чтобы узнать актуальную сумму для переводов, так как часто пользуюсь этим функционалом и чтобы не платить...
Спасибо за профессионализм
На днях, при переводе денег в приложении Альфа банка, я столкнулась с проблемой. Я не могла понять, будет ли мне начислена комиссия за данную операцию и, если да, то в каком...
Помогли с переводами
Сначала я обратилась в чат для помощи в мобильном приложении, оттуда меня направили на горячую линию и дали номер телефона банка. Я позвонила и думала, что решение моей проблемы...
Снятие наличных
В марте 26г решила приобрести участок, понадобилась срочно закрыть вклад и снять деньги наличными, банк заблокировал мне все действия во избежание мошенников. пришлось ехать в...
Комиссия
31 августа сделала перевод со своей карты Альфа‑Банка на Яндекс карту. Мне начислили комиссию, хотя при переводе писалось, что я перевожу без комиссии. Написала в «Обращение в...