Платежи по рассрочке (по графику)

27.12.2024 00:12
178
1
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Обратилась в чат банка 20.12.2024г., по вопросу,что не делая никаких действий на момент платежа ,указанного в графике платежей,я оплатила сумму указанную в графике,но после этого суммы дальнейших выплат по периодам увеличились... меня это взволновало , и я обратилась к операторам банка,но что то никто не мог мне вразумительно ответить. И вот в чате появился Алексей М-н ,который все очень хорошо и терпеливо мне объяснил,позвонив мне ,чем меня и успокоил, это были предварительные показания выплат.,и сейчас в новом периоде они уменьшились,также он ответил и на ещё интересующие меня вопросы по продуктам банка . Я очень благодарна Алексею М-ну,он специалист, знающий отлично свою работу и к нему можно обращаться с любым вопросом по услугам банка, он все решит! Я была удивлена, тому как он спокойно и терпеливо мне все объяснял. Очень благодарна ему за это! Я поверила в этот банк, благодаря Алексею М-ну, который так подробно и доступно смог объяснить мне и ответить на мои вопросы по телефону, в чате это было бы очень долго, спасибо что позвонил мне и быстро, и понятно все объяснил. И мне не пришлось так долго ещё в чате писать, глаза устают и уже плохо видят.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-10T13:30:49+03:00
Спасибо за отзыв! Прикрепите, пожалуйста, к отзыву скриншоты переписки в чате банка (конфиденциальную информацию можете замаскировать, кроме ФИО и даты). 23.01.2025 Запрашиваемые материалы от автора получили. Оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-27T07:53:54+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваши слова! Мы стараемся сделать наш сервис максимально комфортным для Вас. Ваш хороший отзыв - лучший показатель нашей работы. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Карта Халва

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства... Читать полностью

11.09.2026

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в онлайн чате

Оценка 5

05.09.2026 в 15.53 обратилась в чат за помощью . В конце августа получила предложение от банка - дарим кешбэк 15% на одну покупку у партнера если до 31.08 сделаете 4 любых покупки... Читать полностью

05.09.2026

Подписка халва 10

Оценка 5

Добрый день.Хочу поблагодарить сотрудника банка за быстрое решение моего вопроса. Вопрос был о подписке кредитной карты халва,звонок был в 12:00 (5.09.2026г) Сотрудник банка мне... Читать полностью

05.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 4

31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка