Банк, который не отдаст вам ваши деньги!

27.12.2024 03:07
603
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Это какой-то кошмар, другими словами я не могу описать все, что происходит. У меня вклад «РенКопилка+», мне понадобились срочно деньги. История длинная. Строим дом. Нужно срочно, здесь и сейчас рассчитаться с бригадой, чтоб дом был сдан к Новому Году. Я в 00.24 захожу в приложение и пытаюсь со СВОЕГО накопительного счета сделать перевод бригадиру. Ошибка. Еще раз - ошибка. Пишу в поддержку. Знаете, что мне там говорят? Не поверите… как в советском союзе! У банка ночью «обновление системы», все операции не могут быть выполнены до 06.00 утра. Как вам? Думаю: «Я тупая? Или что?». Во-первых, никаких предупреждений со стороны банка об «обновлении системы». Во-вторых, я зашла на сайт, где красиво написано - оформите РенКопилку, и вы можете пользоваться деньгами без ограничения, когда вам удобно! В-третьих, менеджер говорит, ничего не может сделать. Ждите. Прекрасно! Просто идеально! Ждать чего? Того, что строители завтра НЕ выйдут на объект!? Того, что мы не успеем все доделать!? Того, что мы не сможем встретить новый год в доме? Чего ждать? Я вам доверила свои деньги! А вы мне их по графику будете выдавать! Тинькоф - ты в моем сердце, ❤️ Жаль, что подругу послушала, как в Ренике хорошо! Отстой! Прошу связаться со мной представителя банка. И направить мне официальный отказ в выдаче средств. Судиться будем. У меня времени много свободного. ВЫ УКРАЛИ МОЙ НОВЫЙ ГОД!! ПОДУМАЙТЕ 30 раз!! Не размещайте здесь свои средства!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-10T08:56:36+03:00
Подождем ответ банка.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2025-01-27T10:07:04+03:00
Добрый день. Сожалеем, что возникли сложности с переводом средств в личном кабинете. Знаем, что с вами связался представитель банка и предоставил разъяснения. По результатам проверки выявлено, что на момент осуществления перевода проходило закрытия дня в системах банка. В ближайших обновлениях систем проведем доработку, чтобы данный процесс не влиял на возможность совершения переводов в ночное время. Видим, что средства вы успешно перевели в тот же день. Примите извинения за возможные неудобства. С Уважением, Ренессанс Банк
user-657213807935
2025-02-06T03:18:41+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,94
средняя оценка
37.37%
решено проблем
729
отзыва
720
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025

Продукты банка