Перевыпуск карты

17.12.2024 - я потерял все свои банковские карты. В томи числе и карту сбербанка 18.12.2024 - заблокировал карту и заказ перевыпуск. Была назначена доставка на 23.12.2024, для выдачи карты. 23.12.2024 - мне позвонили с номера 900, и сообщили что моя карта еще не готова, и доставка перенесена. Обещали связаться со мной на следующий день, для назначения новой даты доставки 24.12.2024 - со мной никто не связался. Мой самостоятельный звонок на номер 900, результата не принес. Завели какую то завяку для "ускорения" процесса и передали на исполнителя(контрольнй срок этой заяки был 01.01.2025). Сроки повторной доставки никто назвать не смог. Так же уведоммили, что моя карта находится у службы доставки с 23.12(что не бьется с тем что мне сообщили 23.12) и у оператора нет возможности как то повлиять на процесс. Дальнейшие мои звонки на номер 900 приводили, только к тому, что операторы ссылались на созданную ранее заявку, и что вся работы должны проводиться в рамках нее. 27.12.2024 -мне позвонили с номера 900. Сообщили что очень высокая нагрузка и новая дата доставки возможна толлько с 09.01.2025. В отделении забрать свою карту я не могу, возможен только перевыпуск(из описанного выше опыта взаимодействия я решил не пользоваться этой опцией)  Возможно все описанное выше, является нормой, и контрольные сроки не нарушены( в связи с праздниками итд). Но лично мое мнение, что 22 дня это слишком для перевыпуска карты. При условии премьер поддержки и скорости работы конкурентов. Для примера, перевыпущенные карты ВТБ и Т-банка были у меня на руках уже 20.12.2024, и никакой премьер поддержки в этих банках у меня нет.