Попал в какую-то альтернативную реальность
Казалось, в 21 веке компании, а банки тем более, должны бороться за каждого клиента. По этой причине крайне неприятно удивил сервис банка ПСБ.
Заказал дебетовую карту курьером на дом. Заказ оформил ещё 16.12.24. Дата доставки была указана 21.12.24. Число выпало на субботу, поэтому перенесли уже на 23.12.24.
Карту доставили, но активировать её не могу уже несколько дней. Последняя на текущий момент попытка активации была 27.12.24.
Суммарно два часа "провисел" на горячей линии ПСБ в ожидании ответа оператора, чуть меньше времени провёл в чате с ботом с его односложными вопросами и ничего не решающими односложными же ответами. Вопрос так решить и не удалось.
Единственный раз удалось добиться ответа от оператора банка в виде человека, а не голосового бота. Вот только ответ ничем не помог. Оператор сказал обращаться в курьерскую службу и даже дал два номера телефона. Но по данным номерам я так же часами слушал лишь гудки и мой номер в очереди.
После попытался снова дозвониться на горячую линию банка, но пока безуспешно.
Итог: спустя 11 суток с момента оформления заявки на сайте банка, карта всё так же не активирована и решения проблемы нет, т.к. дозониться на горячую линию банка или курьерской службы просто нереально.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Благодарность за качественный сервис
Получила карту ПСБ от агента Анны М-ой. Анна быстро вышла на связь после назначения агента,была на связи. Позвонила сорентировав точнее по времени. Объясняла для чего нужны данные...
Заказал дебетовую карту
Добрый день, хочу поделиться своим опытом выпуска дебетоввой карты (Твой кешбек). Карту привезли в тот же вечер, связались оперативно, представитель банка рассказала об условиях и...
Благодарность сотруднику
11.09.2026 обратился в офис г. Пенза, ул. Суворова 145а за получением зарплатной карты. Меня приняла главный менеджер Г-ва Екатерина. Очень вежливый сотрудник. Доступно объяснила...
Карта Твой кешбэк
Добрый день! Обратилась в офис за картой. Я новый клиент. Мне рассказали про карту с кешбэком, бесплатную . Заинтересовала акция 9000 бонусов за активность в первые месяцы...
Перевыпуск карты
11 сентября 2026 обратилась а офис за картой, менеджер карту выдал, помог обновить приложение, проконсультировала по кредиту для зарплатников . Менеджер вместе помогла...
Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский Валентине
Добрый день! Сегодня стала клиентом банка ПСБ! Обратилась в офис за консультацией по долгосрочным сбережениям. Встретил приветливый менеджер К-ва Валентина. Очень четко и понятно...
Спасибо за обслуживание
Получала перевыпуск карты Твой кеш бэк. Обслуживание в данном офисе всегда быстрое качественное, все понятно объясняют. Мне необходимо было ещё обновить приложение, девушка с...