Консультация по карте Халва

27.12.2024 10:59
162
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В 12ч по местному времени обращалась в Совкомбанк по бесплатной линии звонком, получила подробную консультацию и приятную беседу с вежливым и компетентным сотрудником Елизаветой по вопросам такой карты. Получила пояснения по вопросам: на какой срок у меня действует ещё подписка при полной выплате по Халве, можно ли взять ещё товар по оставшимся месяцам подписки, с какого месяца необходимо будет погашать потраченную сумму и какая сумма будет ежемесячно, не будут ли снимать ещё раз с меня плату за подписку повторно. Так же я получила рекомендацию по оплате заемных средств с личных( перевод галочки). Был предложен вариант кредита. Но, в этой услуге нет необходимости. Елизаветой дополнительно было рассказано о работе офисов банка в месте моего нахождения в предпраздничные и праздничные дни. Консультацией довольна реально. Ответы были на все мои вопросы конкретно точные, видно профессиональность оператора и заинтересованность Елизаветы в доступности понимания клиента информации. Звонок производила по бесплатной линии и, удивительно, в предновогодние дни, ожидание ответа оператора составило не более 3 минут. Мне нравится сотрудничать с этим банком по причине компетентности сотрудников, что по звонку в банк, а так же и в офисе, терпеливое пояснение даже несколько раз разными вариантами, в случае недопонимания какой - то темы вопроса. Возможность подсчета ежемесячного платежа можно уточнить сразу у оператора по телефону, например, у Елизаветы, которая меня сегодня консультировала или в офисе. Мне нравится спокойный ровный, без повышения голоса ответы сотрудников Совкомбанка. Главное, если есть желание сотрудничать с Совкомбанком, то необходимо рассчитывать на свои силы и на реальную помощь Совкомбанка во всех вопросах, который способен предложить разные способы сотрудничества удобные для всех одновременно. С наступающим Новым Годом работники Совкомбанка! Счастья всем нам и дальнейшего плодотворного сотрудничества! Когда люди, кроме себя, увидели и тех, с кем решили сотрудничать, тогда обоюдно всеми получается все! Благодарю за сотрудничество Совкомбанк! )

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-09T13:42:02+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, сколько времени длилось обслуживание сотрудника по горячей линии? 22.01.2025 Оценка засчитана.
user-294015553834
2025-01-13T16:39:25+03:00
Обслуживание сотрудника по горячей линии Совкомбанка длилось приблизительно минут 12 - 15. Мне ответили подробно, понятно, спокойно и доступно. Обслуживанием довольная. Благодарю.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-28T02:45:42+03:00
Добрый день! Ваш отзыв вдохновляет нас на новые свершения! Мы рады, что наши усилия по улучшению сервиса находят отклик у Вас. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

О переводе баллов в рубли

Оценка 5

Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка